A、A:加清钞人员在加钞前应对设备进行检查,察看是否存在盗卡装置以及不明张贴物,在加钞过程中应确保ATM服务区或加钞操作间处于封闭状态,并由保卫人员陪同,发现异常情况,应及时通报分行监保部门处理;
B、B:轧账成功后,加清钞人员打开自动柜员机保险柜门,取出回钞箱中的现金,双人复点后,按每台设备分别装入信封,并注明设备编号和金额,统一带回行交清分人员清点(回钞箱采用换钞箱方式的,可不在现场清点回钞箱现金,待押运回行后再进行清点)。然后,放入回钞箱,同时卸下原钞箱,详细检查出钞模块的皮带和机箱内有无卡钞,如有卡钞,双人共同清点并登记。然后放入新钞箱,关闭保险柜门,保管密码的人员打乱密码。加清钞过程应确保处于监控范围内;
C、C:加钞员B在管理界面选择“加钞”功能按钮,将清分员B的尾箱作为加钞尾箱,清分员A的尾箱作为回钞尾箱。由加钞员A录入回钞员信息,加钞员B录入加钞员信息,输入加钞面额、张数进行加钞;
D、D:如因钞箱原因导致吐钞不正常,可采用再次更换钞箱、重新清机加钞的方式办理,不得擅自打开钞箱并破坏钞箱封条
答案:ABCD
解析:7.7自动柜员机操作规程(2021)
A、A:加清钞人员在加钞前应对设备进行检查,察看是否存在盗卡装置以及不明张贴物,在加钞过程中应确保ATM服务区或加钞操作间处于封闭状态,并由保卫人员陪同,发现异常情况,应及时通报分行监保部门处理;
B、B:轧账成功后,加清钞人员打开自动柜员机保险柜门,取出回钞箱中的现金,双人复点后,按每台设备分别装入信封,并注明设备编号和金额,统一带回行交清分人员清点(回钞箱采用换钞箱方式的,可不在现场清点回钞箱现金,待押运回行后再进行清点)。然后,放入回钞箱,同时卸下原钞箱,详细检查出钞模块的皮带和机箱内有无卡钞,如有卡钞,双人共同清点并登记。然后放入新钞箱,关闭保险柜门,保管密码的人员打乱密码。加清钞过程应确保处于监控范围内;
C、C:加钞员B在管理界面选择“加钞”功能按钮,将清分员B的尾箱作为加钞尾箱,清分员A的尾箱作为回钞尾箱。由加钞员A录入回钞员信息,加钞员B录入加钞员信息,输入加钞面额、张数进行加钞;
D、D:如因钞箱原因导致吐钞不正常,可采用再次更换钞箱、重新清机加钞的方式办理,不得擅自打开钞箱并破坏钞箱封条
答案:ABCD
解析:7.7自动柜员机操作规程(2021)
A. A、网点主管
B. B、分行参数管理员
C. C、大堂经理
D. D、综合业务柜员
解析:7.3智能柜台业务操作规程(2021)
解析:4.20个人人民币结算账户操作规程(2021)
证件种类为“外国人永久居留证”的,原则上“客户名称”应录入英文姓名,如果客户要求录成中文姓名,且“外国人永久居留证”上印有中文姓名的,允许录成中文姓名。
A. A、变更利率
B. B、变更还款方式
C. C、变更贷款期限
D. D、变更还款账号
解析:5.6个人贷款柜台操作规程(2021)
A. A:个人阳光卡;
B. B:活期一本通;
C. C:定期一本通;
D. D:存单;
解析:3.5特种业务操作规程
解析:1.7同城集中提入提出及全国支票影像交换业务操作规程(2021)
A. A、分行运营管理部负责人
B. B、事后监督人员
C. C、柜台经理
D. D、结算督导员
E. E、柜员
解析:9.3结算业务培训及运营条线岗位资格考试管理办法(2021)
A. A、保管汇票专用章的人员不得兼管空白银行汇票、空白银行承兑汇票、华东三省一市汇票及贴现票据等;
B. B、保管同城清算专用章的人员不得兼管同城票据交换业务当地人行要求在提出票据上加盖的其他章戳;
C. C、保管柜台业务专用章(对公)或运营管理部业务专用章的人员不得兼管单位开户证实书、单位定期存单、权利凭证等重要空白凭证;
D. D、存放同业账户的预留印鉴中的行名财务专用章及个人名章必须分别由两个人保管。
解析:8.8营业机构自查规定(2021)
A. A、1个
B. B、2个
C. C、3个
D. D、5个
解析:4.10旅游服务质量保证金业务柜台操作规程(2021)
解析:5.7代保管品保管操作规程(2021),保管部门不对代保管品的真实性及有效性负责。
A. A、3个月
B. B、半年
C. C、一年
D. D、二年
解析:3.2储蓄国债业务操作规程