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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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被吞卡原则上不得由他人代领(单位结算卡除外),如遇特殊情况需由他人代领时,代理人应提供()。

A、A:本人及持卡人双方的有效身份证件;

B、B:持卡人的授权委托书;

C、C:提供银行卡卡号;

D、D:吞卡凭证

答案:ABC

解析:7.7自动柜员机操作规程(2021)

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
以下允许撤单的业务有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a822-1ea8-c062-d7c88abcfc01.html
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冠字号码信息在我行冠字号码信息查询系统中(包括采集端本地和服务端)保存( )天。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-2ec8-c062-d7c88abcfc0f.html
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上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-8880-c062-d7c88abcfc14.html
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客户只能持IC卡到发卡行修改电子现金额度设置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c6-fcd8-c062-d7c88abcfc2c.html
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“11分行主管”是分行最高级别的柜员,其主要权限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-9050-c062-d7c88abcfc1b.html
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法人透支账户余额,每日(),系统自动根据结算账户的余额进行账务处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a7c2-f360-c062-d7c88abcfc06.html
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柜台人员在影像查询系统( )中查询并打印“清理不动户清单”,根据清单在验印系统中将对应的账户类型变更为“长期不动户”,并在备注栏注明“已于*年*月*日转入久悬未取专户”字样,不做销户处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-9be0-c062-d7c88abcfc18.html
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bta资产管理组合类理财产品在开放日可购买,除了非工作日都允许赎回。赎回日若为非开放赎回工作日,则本金及收益将于下一工作日支付。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-00c0-c062-d7c88abcfc0a.html
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柜员的考试项目包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-8c68-c062-d7c88abcfc10.html
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我行与纳税人、税务机关签订委托缴税三方协议后,依据税务机关通过TIPS 系统发送的电子缴款书信息和三方协议可以办理( )扣缴税款业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a822-0f08-c062-d7c88abcfc15.html
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多选题
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

被吞卡原则上不得由他人代领(单位结算卡除外),如遇特殊情况需由他人代领时,代理人应提供()。

A、A:本人及持卡人双方的有效身份证件;

B、B:持卡人的授权委托书;

C、C:提供银行卡卡号;

D、D:吞卡凭证

答案:ABC

解析:7.7自动柜员机操作规程(2021)

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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以下允许撤单的业务有( )。

A. A、赎回

B. B、预约赎回

C. C、指定赎回

D. D、预赎回

E. E、转换业务

解析:3.4对私理财产品柜台操作规程

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冠字号码信息在我行冠字号码信息查询系统中(包括采集端本地和服务端)保存( )天。

A. A、30天;

B. B、60天;

C. C、93天;

D. D、180天。

解析:6.3冠字号码查询工作管理规定(2021)

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上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。

A. A、运营条线人员

B. B、一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员

C. C、两名业务条线人员

D. D、人力资源部人员

解析:4.16上门回访确认对公客户信息操作规程(2021)

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客户只能持IC卡到发卡行修改电子现金额度设置。

解析:4.20个人人民币结算账户操作规程(2021)
客户可持IC卡到我行全国任意网点修改电子现金额度设置。

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“11分行主管”是分行最高级别的柜员,其主要权限为( )。

A. A、操作生成各类虚拟柜员代号及对“柜面”柜员代号(包括“11”、“12”角色的柜员)信息进行维护的交易,或对上述交易进行授权;

B. B、对柜员卡制作、账户控制解控、密码封打印等业务授权;

C. C、对分行内所有的柜面业务进行授权;

D. D、维护本分行的系统参数。

解析:9.12核心业务系统柜员管理操作规程(2021)

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法人透支账户余额,每日(),系统自动根据结算账户的余额进行账务处理。

A. A、日初

B. B、日间

C. C、日终

D. D、随时都可以

解析:5.4法人账户透支业务柜台操作规程(2021)

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柜台人员在影像查询系统( )中查询并打印“清理不动户清单”,根据清单在验印系统中将对应的账户类型变更为“长期不动户”,并在备注栏注明“已于*年*月*日转入久悬未取专户”字样,不做销户处理。

A. A、日常类报表

B. B、对公类报表

C. C、储蓄类报表

D. D、其他类报表

解析:4.11对公久悬未取专户的管理规定及操作规程

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bta资产管理组合类理财产品在开放日可购买,除了非工作日都允许赎回。赎回日若为非开放赎回工作日,则本金及收益将于下一工作日支付。

解析:2.5阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程(2021)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-00c0-c062-d7c88abcfc0a.html
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柜员的考试项目包括( )

A. A、业务知识

B. B、交易操作

C. C、汉字录入

D. D、小键盘录入

E. E、点钞

解析:9.3结算业务培训及运营条线岗位资格考试管理办法(2021)

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我行与纳税人、税务机关签订委托缴税三方协议后,依据税务机关通过TIPS 系统发送的电子缴款书信息和三方协议可以办理( )扣缴税款业务。

A. A:实时;

B. B:批量;

C. C:事后;

D. D:日终

解析:2.8“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程(2021)

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