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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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客户身份审核过程中，对于存疑的，柜员应拨打客户预留电话，查看手机号码归属地区是否存疑、手机状态是否为关机或不存在。

答案：A

解析：1.4身份识别操作指引（2021）

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
修改凭证支付条件业务只能在( )办理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-3e68-c062-d7c88abcfc14.html
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变更产品分红方式，仅限本人办理
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纳税人丢失原《电子缴税付款凭证》，可以向我行提交加盖预留印鉴的书面申请申请补打印，申请需注明“账户名称、账号、交易日期、税款金额”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-0890-c062-d7c88abcfc2b.html
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自动柜员机岗位人员应相对稳定，如人员变动，须及时在实体渠道系统更新自动柜员机服务岗位人员的名单和联系方式。
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承兑保证金账户财富管理，客户申请增加或变更类业务时，柜员应审核《中国光大银行承兑保证金账户财富管理协议》（以下简称“管理协议”）、要素填写齐全准确、未涂改，甲方（客户）、乙方（我行）均已加盖公章并由法定代表人或授权代理人签章，甲方公章与管理协议中的“承兑申请人”名称一致，如为授权代理人还应出具法定代表人的授权书。（ ）已在管理协议上签署审批同意。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a7c2-ef78-c062-d7c88abcfc1f.html
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总行运营管理部对分行上报的新增、变更、退出银行汇票机构的申请审批通过后，将定期( )以行发文的形式通报全行，并抄送中国工商银行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-bb20-c062-d7c88abcfc19.html
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存管资金解冻、违约金提取须到（ ）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-97f8-c062-d7c88abcfc0a.html
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使用回单系统的对公客户必须使用密码、磁卡等，且通过系统的身份认证后才能进入回单系统查询、打印回单。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-b5d9-6d30-c062-d7c88abcfc15.html
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柜台人员出售空白支票及一柜通支款凭条时，应打印付款行名称、出票人账号和4位支付行号等信息
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个贷贷款利率变更后系统将按新的利率重新计算贷款的期供表，当期月供到期时对新旧利率按( )补差。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-c2f0-c062-d7c88abcfc1d.html
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

客户身份审核过程中，对于存疑的，柜员应拨打客户预留电话，查看手机号码归属地区是否存疑、手机状态是否为关机或不存在。

答案：A

解析：1.4身份识别操作指引（2021）

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
相关题目
修改凭证支付条件业务只能在( )办理

A. A、原开户行

B. B、全国任一网点

C. C、分行范围内

解析：3.5特种业务操作规程

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变更产品分红方式，仅限本人办理

解析：3.4对私理财产品柜台操作规程

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纳税人丢失原《电子缴税付款凭证》，可以向我行提交加盖预留印鉴的书面申请申请补打印，申请需注明“账户名称、账号、交易日期、税款金额”。

解析：2.8“财库银税通”业务会计核算办法及操作规程（2021）

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自动柜员机岗位人员应相对稳定，如人员变动，须及时在实体渠道系统更新自动柜员机服务岗位人员的名单和联系方式。

解析：7.7自动柜员机操作规程（2021）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-b5d9-5d90-c062-d7c88abcfc3a.html
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承兑保证金账户财富管理，客户申请增加或变更类业务时，柜员应审核《中国光大银行承兑保证金账户财富管理协议》（以下简称“管理协议”）、要素填写齐全准确、未涂改，甲方（客户）、乙方（我行）均已加盖公章并由法定代表人或授权代理人签章，甲方公章与管理协议中的“承兑申请人”名称一致，如为授权代理人还应出具法定代表人的授权书。（ ）已在管理协议上签署审批同意。

A. A:分行公司业务管理部

B. B:分行计划财务部

C. C：分行运管部

D. D：经营部门

解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）

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总行运营管理部对分行上报的新增、变更、退出银行汇票机构的申请审批通过后，将定期( )以行发文的形式通报全行，并抄送中国工商银行。

A. A、每年年初

B. B、每两个月(逢双数月)

C. C、每月初

D. D、每旬初

解析：9.1银行汇票机构管理办法（2021）

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存管资金解冻、违约金提取须到（ ）办理。

A. A、开户行

B. B、旅行社指定网点

C. C、任意网点

D. D、原存管资金冻结经办行

解析：3.10个人出境旅游资金存管业务操作规程

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使用回单系统的对公客户必须使用密码、磁卡等，且通过系统的身份认证后才能进入回单系统查询、打印回单。

解析：7.1对公回单自助打印系统管理指引（2021）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-b5d9-6d30-c062-d7c88abcfc15.html
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柜台人员出售空白支票及一柜通支款凭条时，应打印付款行名称、出票人账号和4位支付行号等信息

解析：6.5重要空白凭证管理规定与操作规程（2021）,12位支付行号。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-00c0-c062-d7c88abcfc34.html
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个贷贷款利率变更后系统将按新的利率重新计算贷款的期供表，当期月供到期时对新旧利率按( )补差。

A. A、约定天数

B. B、实际天数

C. C、当期执行新利率

D. D、下期执行新利率

解析：5.6个人贷款柜台操作规程（2021）

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