答案：B
解析：4.19个人人民币结算账户管理办法（2021），我行通过协议与客户约定，对同时符合以下条件的个人结算账户，将按季转为小额不动户：
（一）个人结算账户凭证状态为“正常”，至系统处理日三年（含）以上未发生主动交易；
（二）个人结算账户凭证为借记卡，账户余额为10元（含）以下，且不为零，或者个人结算账户凭证为活期一本通，账户余额为10元（含）以下；
（三）不是个贷还款账户；冻结金额、控制余额为零的账户。
答案：B
解析：4.19个人人民币结算账户管理办法（2021），我行通过协议与客户约定，对同时符合以下条件的个人结算账户，将按季转为小额不动户：
（一）个人结算账户凭证状态为“正常”，至系统处理日三年（含）以上未发生主动交易；
（二）个人结算账户凭证为借记卡，账户余额为10元（含）以下，且不为零，或者个人结算账户凭证为活期一本通，账户余额为10元（含）以下；
（三）不是个贷还款账户；冻结金额、控制余额为零的账户。
A. A、认定为“非监控名单人员/机构”，继续交易
B. B、认定为“是监控名单人员/机构”，退出交易，是制裁名单人员的，还需按照我行反洗钱有关规定提交可疑交易报告
C. C、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能认定的，要求其补充提供身份信息
D. D、客户不予或无法按要求提供补充身份信息，或提供补充身份信息再次比对后仍无法排除其为监控名单人员的，认定为“无法排除其为监控名单人员/机构”，退出交易，无法排除且有合理理由怀疑其与制裁名单人员/机构相关的，还需按照我行反洗钱有关规定提交可疑交易报告
E. E、经对现有客户资料中的身份信息核实后仍不能认定，要求其补充提供身份信息的，认定为“需客户补充信息后认定”，退出交易。
解析：4.20个人人民币结算账户操作规程（2021）
解析：4.10旅游服务质量保证金业务柜台操作规程（2021）
解析：4.18询证函业务柜台操作规程（2021） 各行不得直接将回复的询证函原件交单位客户，应邮寄或递交给会计师事务所（或其他第三方机构），我行留存复印件。
A. A、单人；双人
B. B、双人；双人
C. C、用户编号
D. D、指纹
解析：7.2自助设备动态密码锁系统管理规定（2021）
A. A、有效期届满
B. B、有效期未满
C. C、当日
D. D、次日
解析：5.4法人账户透支业务柜台操作规程（2021）
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程，境外个人手持外币现钞汇出，当日累计等值1万美元以下（含）的，凭本人有效身份证件办理。
A. A:未在我行开立基本存款账户的委托单位不能为其代发工资
B. B:未在我行开立基本存款账户的委托单位，应将代发工资款项从基本账户开户行办理主动付款到我行，并在进账单的“收款人账号”栏内注明“代发工资”字样
C. C:对于从他行基本存款账户转入我行的代发工资款项，我行不得采用先将该款项转入委托单位在本行的非基本存款账户再做代发工资业务的方式
D. D:对于从他行基本存款账户转入我行的代发工资款项，我行可以采用先将该款项转入委托单位在本行的非基本存款账户再做代发工资业务的方式
解析：3.6批量代发业务操作规程
解析：8.3营业机构柜台业务主管行长管理办法（2021）分行运营管理部应按年组织《柜台业务主管行长履职承诺书》签署工作，新任的支行主管行长应在正式履职前应签署
A. A、一年
B. B、两年
C. C、三年
D. D、五年
解析：8.6结算督导管理办法（2021）
解析：2.10境内机构外币现钞收付业务操作规程（2021）
