答案：A
解析：4.20个人人民币结算账户操作规程（2021）
答案：A
解析：4.20个人人民币结算账户操作规程（2021）
A. A、大写英文或拼音
B. B、中文
C. C、小写英文或拼音
D. D、其他文字
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程
A. A、与被代理人电话核实
B. B、被代理人事先指定固定代理人
C. C、直接拒绝办理业务
解析：3.1储蓄业务操作规程
A. A、营业网点发生挤兑；
B. B、银行现金、重空、印章、业务凭证等丢失或被盗；
C. C、发生内外部案件，导致银行或客户资金受损；
D. D、受到自然灾害；
解析：9.4柜台业务应急预案（2021）
A. A、1年；
B. B、2年；
C. C、3年；
D. D、5年
解析：9.14反假货币培训工作指引（2021）
解析：9.2柜台经理分行派驻制管理办法（2021），（二） 在我行从事对公及对私等多个业务岗位1年以上的实际操作经验（具备同业经验的除外）。
A. A、专夹保管；
B. B、随传票装订；
C. C、随意放置；
D. D、统一上交
解析：9.12核心业务系统柜员管理操作规程（2021）
A. A:活期保证金
B. B:定期保证金
C. C:其他保证金
D. D:以上都正确
解析：4.3企业保证金存款账户操作规程（2021）
解析：7.6总行统一招标出纳机具购置管理规定（2021）
A. A:逐笔加挂
B. B:关联账户加挂
C. C:客户号加挂
解析：2.11单位结算卡业务操作规程（2021）
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程
