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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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自动扣款方式的零存整取/教育储蓄账户开户行可协助客户查询是否按月扣款成功,查询方法是:扣款日次日登陆影像业务平台,进入影像平台数据查询——报表查询,选择扣款日期、不分币种、“储蓄类报表”报表中的“未计提清单”,清单中交易码为“9615”的记录即为零存整取/教育储蓄自动续存业务,“备注”栏为不成功的原因。

答案:B

解析:3.1储蓄业务操作规程,自动扣款方式的零存整取/教育储蓄账户开户行可协助客户查询是否按月扣款成功,查询方法是:扣款日次日登陆影像业务平台,进入影像平台数据查询——报表查询,选择扣款日期、不分币种、“计提结息类”报表中的“未计提清单”,清单中交易码为“9615”的记录即为零存整取/教育储蓄自动续存业务,“备注”栏为不成功的原因。

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
开立一般存款账户应出具的证明文件( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-7110-c062-d7c88abcfc1d.html
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柜台经理应根据“柜员签到信息表”中所列的柜员号和柜员交易流水表中的最后一笔流水,检查是否所有签到柜员均已完整提交业务传票、清单。其中,最后交易流水交易码应当是( )或( )交易。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a8c6-9438-c062-d7c88abcfc0a.html
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bta产品购买协议第二联于当日营业结束后交( )或( )专夹保管,并在《内部凭证传递签收登记簿》中登记、签收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a822-0350-c062-d7c88abcfc10.html
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总行按项目验收、评定,每个项目均有( )评定机会,对单项达到标准的人员授予一级服务能手称号,称号的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-ab80-c062-d7c88abcfc24.html
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个人大额存单在产品( )内,客户可持身份证、卡到全国任意网点办理预约增加/减少投资金额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-3a80-c062-d7c88abcfc1a.html
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柜员使用[3800实时批量发个人卡主卡]交易办理,阳光卡可以不从柜员尾箱内最小序号开始使用,但是卡号必须连续,处理方式选择“实时”时,单次发卡数量上限为( );处理方式选择“日终”时,单次发卡数量上限为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-2310-c062-d7c88abcfc19.html
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营业网点办理业务过程中,进行联网核查或对相关个人公民身份信息进一步核实时,发现客户或代理人提供的身份证确属虚假证件的,应拒绝办理业务;业务已经办毕、事后发现的,应立即采取补救措施,并将有关情况向()报告,如果需要,应将有关情况向()报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a821-f3b0-c062-d7c88abcfc1c.html
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开立个贷还款账户后,柜台直接将卡片交予客户经理,再由客户经理将卡片交予客户本人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c6-fcd8-c062-d7c88abcfc2b.html
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已故存款人在我行所有账户余额合计小于等于1万元人民币,非存款类金融产品的本金和收益应一并计入账户余额,存款未结利息计入账户余额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-0c78-c062-d7c88abcfc33.html
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以下属于分行运营管理部工作职责的是( )。
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自动扣款方式的零存整取/教育储蓄账户开户行可协助客户查询是否按月扣款成功,查询方法是:扣款日次日登陆影像业务平台,进入影像平台数据查询——报表查询,选择扣款日期、不分币种、“储蓄类报表”报表中的“未计提清单”,清单中交易码为“9615”的记录即为零存整取/教育储蓄自动续存业务,“备注”栏为不成功的原因。

答案:B

解析:3.1储蓄业务操作规程,自动扣款方式的零存整取/教育储蓄账户开户行可协助客户查询是否按月扣款成功,查询方法是:扣款日次日登陆影像业务平台,进入影像平台数据查询——报表查询,选择扣款日期、不分币种、“计提结息类”报表中的“未计提清单”,清单中交易码为“9615”的记录即为零存整取/教育储蓄自动续存业务,“备注”栏为不成功的原因。

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相关题目
开立一般存款账户应出具的证明文件( )

A. A:存款人开立基本存款账户规定的所有证明文件。

B. B:基本存款账户开户许可证或基本存款账户编号。

C. C:存款人因向银行借款需要,应出具借款合同;存款人因其他结算需要,应出具有关证明。

D. D:其他证明文件。

解析:4.2对公人民币存款账户业务操作规程(2021)

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柜台经理应根据“柜员签到信息表”中所列的柜员号和柜员交易流水表中的最后一笔流水,检查是否所有签到柜员均已完整提交业务传票、清单。其中,最后交易流水交易码应当是( )或( )交易。

A. A、9363柜员轧账单打印;

B. B、9302柜员签退;

C. C、9315网点平帐;

D. D、9367网点轧账单打印

解析:9.13核心业务系统业务传票整理与装订操作规程(2021)

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bta产品购买协议第二联于当日营业结束后交( )或( )专夹保管,并在《内部凭证传递签收登记簿》中登记、签收。

A. A、客户经理;

B. B、柜台经理;

C. C、经办柜员;

D. D、产品经理

解析:2.5阳光理财机构客户理财产品柜台操作规程(2021)

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总行按项目验收、评定,每个项目均有( )评定机会,对单项达到标准的人员授予一级服务能手称号,称号的有效期为( )。

A. A:2次,3年

B. B:2次,4年

C. C:1次,2年

D. D:1次,1年

解析:8.5柜员服务能手评定管理办法(2021)

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个人大额存单在产品( )内,客户可持身份证、卡到全国任意网点办理预约增加/减少投资金额。

A. A、发行期

B. B、兑付期

C. C、认购期

解析:3.3个人大额存单操作规程

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柜员使用[3800实时批量发个人卡主卡]交易办理,阳光卡可以不从柜员尾箱内最小序号开始使用,但是卡号必须连续,处理方式选择“实时”时,单次发卡数量上限为( );处理方式选择“日终”时,单次发卡数量上限为( )。

A. A、300 3000

B. B、500 3000

C. C、400 3000

D. D、300 5000

解析:4.20个人人民币结算账户操作规程(2021)

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营业网点办理业务过程中,进行联网核查或对相关个人公民身份信息进一步核实时,发现客户或代理人提供的身份证确属虚假证件的,应拒绝办理业务;业务已经办毕、事后发现的,应立即采取补救措施,并将有关情况向()报告,如果需要,应将有关情况向()报告。

A. A:上级主管部门

B. B:支行领导

C. C:人民银行当地分支机构、

D. D:当地人民银行和公安部门

解析:1.3联网核查公民身份信息业务处理规定(2021)

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开立个贷还款账户后,柜台直接将卡片交予客户经理,再由客户经理将卡片交予客户本人。

解析:4.20个人人民币结算账户操作规程(2021)
开立个贷还款账户后,柜台应与客户经理在《内部凭证传递签收登记簿》中登记、签收,由客户经理直接将卡片邮寄给客户本人。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c6-fcd8-c062-d7c88abcfc2b.html
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已故存款人在我行所有账户余额合计小于等于1万元人民币,非存款类金融产品的本金和收益应一并计入账户余额,存款未结利息计入账户余额

解析:3.1储蓄业务操作规程,账户未结利息不计入账户余额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-0c78-c062-d7c88abcfc33.html
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以下属于分行运营管理部工作职责的是( )。

A. A、负责分行个人账户报备工作的管理、培训和业务操作指导;

B. B、指定专人负责个人银行结算账户报备的报送失败数据处理工作,并监督、检查支行报送失败数据的处理质量和工作进度;

C. C、负责向人民银行当地分支机构和总行提交机构新增、修改、删除及金融机构编码资料;

D. D、负责统一监管平台系统个人账户报备模块分行管理员申请、支行柜台经理岗人员维护。

解析:4.22统一监管平台系统个人银行结算账户报备操作指引(2021)

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