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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

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新一代财富管理平台理财产品的认购、申购、赎回、预约认购、预约申购、预约赎回等交易均可撤单

答案：B

解析：3.4对私理财产品柜台操作规程，是否可以撤单，以产品说明书为准，柜员可使用7511交易查询“是否可撤单标识”后再进行操作。

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客户办理销户手续，经办人员应立即在核心业务系统中对“( )分行辖内重要空白凭证”科目“印鉴卡片”账户记付出1元，同时验印系统柜员在验印系统中对该账户做销户处理。

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客户在“时段证明”有效期到期日前要求提前解除账户冻结，应由申请人本人持有效身份证件、已开具的所有“证明”原件办理。委托他人代办的，必须同时出具申请人和代办人的有效身份证件。线上申请的“证明”可以跨网点办理提前解除冻结，其他“证明”只能在原开立机构办理。

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单位介绍信、印章上缴及销毁等相关各类资料、清单及已经停止使用的《中国光大银行印章保管和交接登记簿》，应按《中国光大银行会计档案管理办法》的有关规定，保管（）年。

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异地存、取外币，按照规定标准收取外币系统内异地存、取款手续费，手续费由柜员收取现金。

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内部账销户时，账户的余额和积数必须都为零，但对状态没有要求。

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建立个人客户信息时，证件记载地址为异地的，联系地址应登记客户的（）。

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零存整取业务开户时约定自动扣款的账户，核心系统将在每个月的1号日终时从活期账户扣划固定金额。该扣款批量程序每天都运行，对于活期账户余额不足的，在足额存入后当日日终可扣款，但在次月才扣款成功的，将计算漏存次数。漏存次数累计不超过2次。

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阳光“加息宝”业务签约成功后，卡内已开立人民币整存整取账户以及未来新开账户均为签约状态，需单个账户逐笔签约。

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柜台经理应每日检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理，方式是否符合规定，查询、查复书是否专夹配对保管。

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若“中国光大银行开立资信证明申请书”中已经注明“有关资信证明的相关费用可直接从本公司××结算账户中收取”，可视同单位授权我行直接扣费，由柜员直接扣收，客户无需在《收费单》上加盖预留印鉴。

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新一代财富管理平台理财产品的认购、申购、赎回、预约认购、预约申购、预约赎回等交易均可撤单

答案：B

解析：3.4对私理财产品柜台操作规程，是否可以撤单，以产品说明书为准，柜员可使用7511交易查询“是否可撤单标识”后再进行操作。

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A. A、4105

B. B、 4115

C. C、 4125

解析：4.13客户预留印鉴管理办法

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解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程

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A. A、5

B. B、10

C. C、15

D. D、永久

解析：1.2会计结算业务印章管理规定（2021）

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异地存、取外币，按照规定标准收取外币系统内异地存、取款手续费，手续费由柜员收取现金。

解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程

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内部账销户时，账户的余额和积数必须都为零，但对状态没有要求。

解析：9.7内部账处理操作规程(2021)，内部账销户时，账户的余额和积数必须都为零，且状态必须为正常。

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建立个人客户信息时，证件记载地址为异地的，联系地址应登记客户的（）。

A. A、证件地址

B. B、本地居住地址

C. C、本地经常居住地

D. D、经常居住地

解析：4.20个人人民币结算账户操作规程（2021）

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解析：3.1储蓄业务操作规程

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阳光“加息宝”业务签约成功后，卡内已开立人民币整存整取账户以及未来新开账户均为签约状态，需单个账户逐笔签约。

解析：3.1储蓄业务操作规程,阳光“加息宝”业务签约成功后，卡内已开立人民币整存整取账户以及未来新开账户均为签约状态，无需单个账户逐笔签约。

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柜台经理应每日检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理，方式是否符合规定，查询、查复书是否专夹配对保管。

解析：8.8营业机构自查规定（2021）

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解析：4.17公司客户资信证明业务柜台操作规程（2021）

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