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针对网银代发失败款项，经柜面与客户核实要求退回的，柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后，按照汇兑业务处理流程，将资金汇至客户他行同名账户。

答案：B

解析：3.6批量代发业务操作规程，针对网银代发失败款项，经柜面与客户核实要求退回的，柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后，按照汇兑业务处理流程，将资金汇至客户他行基本存款账户。

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
柜员自行整理业务传票无误后，应换人按有关业务规定检查记账凭证、非记账凭证，以及所需附件（应留存的复印件）的完整性、合规性，特别是应对客户身份信息进行联网核查的业务，是否已进行联网核查，并由检查柜员在被检查柜员的尾箱余额核对单（或流水清单）空白处签注“已检查全部传票无误”字样并签名。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-b5d9-59a8-c062-d7c88abcfc36.html
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对于已打印柜员流水号和姓名的业务凭证，鉴于柜员号已实现终身制，故不再要求加盖个人名章；对于无核心业务系统打印柜员号的业务凭证（包括客户主动付款的支票、结清交回的开户证实书等重空类业务凭证），需加盖个人名章。内部留存的记账凭证上无需加盖业务印章。
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对于需要柜员手工填制的非记账凭证，需首先由制票人填制相关凭证（如内部通用凭证等），并在业务说明栏简明描述业务内容，由柜台经理对凭证与相关业务资料核对无误并签字（或加盖名章）后，方可由经办柜员在核心业务系统中进行相应处理。
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存期为（）、（）的银行承兑汇票保证金存款活期主账户最低保留金额为0，最低起存金额为1万元（含），增量金额为1万元的整数倍。
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未在我行开立基本存款账户的委托单位，在（）办理代发工资的，柜台应在本机构业务代号（）下为委托单位单独开立内部账户，序号从5000号开始，代发签约后，系统自动登记委托单位他行基本账户与该内部账户的对应关系。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a822-2290-c062-d7c88abcfc17.html
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事后监督人员负责每（）根据支行的开销户和印鉴变更情况，对新开账户的印鉴建库、账户印鉴变更等特殊操作业务通过验印系统进行监督，确保印鉴库中的印鉴与客户预留的印鉴卡片中的印鉴保持一致（无需打印纸质的后督机构验印日志），印鉴片骑缝处加盖有骑缝章。
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在西联汇款业务中，当发汇人要求退回汇款本金和收取的手续费时，能否退回手续费由西联审核决定，待西联将手续费划回我行后，我行才能将款项退回客户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-7118-c062-d7c88abcfc0b.html
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分行在新网点开业后的（ ）个月内完成已开办项目达标验收。
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综合资信证明书受文人原则上应为xx公司、xx团体或xx政府机构。如需要向境外出具资信证明，需将银行资信证明的中文版翻译成英文，并经( )审核同意后方可对外出具。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-bb20-c062-d7c88abcfc04.html
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时段证明是证明申请人自“证明”开立之时至“证明”截止之时在我行的储蓄存款或购买国债和理财产品的可用金额。时段证明截止日根据客户需要设定，（ ）截止日期为“证明”有效期到期日。
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针对网银代发失败款项，经柜面与客户核实要求退回的，柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后，按照汇兑业务处理流程，将资金汇至客户他行同名账户。

答案：B

解析：3.6批量代发业务操作规程，针对网银代发失败款项，经柜面与客户核实要求退回的，柜员应使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入2100-1账户后，按照汇兑业务处理流程，将资金汇至客户他行基本存款账户。

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
相关题目
柜员自行整理业务传票无误后，应换人按有关业务规定检查记账凭证、非记账凭证，以及所需附件（应留存的复印件）的完整性、合规性，特别是应对客户身份信息进行联网核查的业务，是否已进行联网核查，并由检查柜员在被检查柜员的尾箱余额核对单（或流水清单）空白处签注“已检查全部传票无误”字样并签名。

解析：9.13核心业务系统业务传票整理与装订操作规程（2021）

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对于已打印柜员流水号和姓名的业务凭证，鉴于柜员号已实现终身制，故不再要求加盖个人名章；对于无核心业务系统打印柜员号的业务凭证（包括客户主动付款的支票、结清交回的开户证实书等重空类业务凭证），需加盖个人名章。内部留存的记账凭证上无需加盖业务印章。

解析：9.13核心业务系统业务传票整理与装订操作规程（2021）

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对于需要柜员手工填制的非记账凭证，需首先由制票人填制相关凭证（如内部通用凭证等），并在业务说明栏简明描述业务内容，由柜台经理对凭证与相关业务资料核对无误并签字（或加盖名章）后，方可由经办柜员在核心业务系统中进行相应处理。

解析：9.13核心业务系统业务传票整理与装订操作规程（2021）

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存期为（）、（）的银行承兑汇票保证金存款活期主账户最低保留金额为0，最低起存金额为1万元（含），增量金额为1万元的整数倍。

A. A、1天

B. B、7天

C. C、3个月

D. D、6个月

解析：2.4对公存款周计划柜台操作规程（2021）

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未在我行开立基本存款账户的委托单位，在（）办理代发工资的，柜台应在本机构业务代号（）下为委托单位单独开立内部账户，序号从5000号开始，代发签约后，系统自动登记委托单位他行基本账户与该内部账户的对应关系。

A. A、网银渠道

B. B、柜台渠道

C. C、2124

D. D、2100

解析：3.6批量代发业务操作规程

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a822-2290-c062-d7c88abcfc17.html
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事后监督人员负责每（）根据支行的开销户和印鉴变更情况，对新开账户的印鉴建库、账户印鉴变更等特殊操作业务通过验印系统进行监督，确保印鉴库中的印鉴与客户预留的印鉴卡片中的印鉴保持一致（无需打印纸质的后督机构验印日志），印鉴片骑缝处加盖有骑缝章。

A. A、周

B. B、月

C. C、季

D. D、日

解析：8.7传票缩微及事中事后监督管理办法（2021）

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在西联汇款业务中，当发汇人要求退回汇款本金和收取的手续费时，能否退回手续费由西联审核决定，待西联将手续费划回我行后，我行才能将款项退回客户。

解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程

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分行在新网点开业后的（ ）个月内完成已开办项目达标验收。

A. A、1

B. B、2

C. C、3

D. D、6

解析：8.6结算督导管理办法（2021）

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综合资信证明书受文人原则上应为xx公司、xx团体或xx政府机构。如需要向境外出具资信证明，需将银行资信证明的中文版翻译成英文，并经( )审核同意后方可对外出具。

A. A、柜台经理

B. B、分行行长

C. C、分行法律合规部

D. D、清算中心

解析：4.17公司客户资信证明业务柜台操作规程（2021）

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时段证明是证明申请人自“证明”开立之时至“证明”截止之时在我行的储蓄存款或购买国债和理财产品的可用金额。时段证明截止日根据客户需要设定，（ ）截止日期为“证明”有效期到期日。

A. A、最短2天（含办理当日）

B. B、最长5年

C. C、最长10年

D. D、滚动理财最长期限不超过当期投资到期日

解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程

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