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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

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客户可在我行任一网点办理交易明细查询或转账明细业务，可查询一年内、每3个月为一跨度的买卖交易明细或转账明细。

答案：B

解析：3.9新汇市通业务柜台操作规程

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将卡内整存整取、定活两便、通知存款账户转换成存单应使用（）交易。

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以下哪些交易需要客户填写特殊业务申请书？

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“爱尔兰留学存款冻结证明”手续费收费标准为（）。

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我行在卡内为客户开立大额存单专用账户，个人购买大额存单应遵循实名制规定，企事业单位、行政机关和社会团体等机构投资者不得购买。

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到期还本付息的对公大额存单，到期日我行系统自动将本息划回开户时绑定的对公结算账户。定期付息、到期还本的对公大额存单，在约定的付息日及到期日，我行系统分别将利息、本金划入开户时绑定的对公结算账户。

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根据《现金业务操作规程》：原封新券（币）发生错款，或发现原封新券中有残次币的，如确非本行责任，应开具证明，写明情况，经分行主管出纳业务的部门审批后，连同原捆封签，原把纸条报送当地人民银行处理。

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对公客户同时办理单位结算卡凭证挂失和密码挂失的，需分别填写“个人业务挂失止付通知书”，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”。

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分行运营管理部（或二级分行）应指定专人负责辖内的重点账户对账工作，每月初（）内，根据分行确定的重点账户名单，通过核心系统或影像系统，统一打印一式两份账户明细对账单。

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柜台经理在网点平账前应打印“网点未处理清单”，查看“0007运送中现金”业务代号下是否有余额，检查笔数、币种、金额、调缴渠道等；检查“网点未处理清单”中柜员尾箱限额是否正常。

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对于（）等系统提示，柜员应按照提示补充完善相关信息后，再办理相关业务。

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客户可在我行任一网点办理交易明细查询或转账明细业务，可查询一年内、每3个月为一跨度的买卖交易明细或转账明细。

答案：B

解析：3.9新汇市通业务柜台操作规程

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将卡内整存整取、定活两便、通知存款账户转换成存单应使用（）交易。

A. A、1404

B. B、1403

C. C、1405

D. D、1406

解析：3.5特种业务操作规程

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以下哪些交易需要客户填写特殊业务申请书？

A. A、储蓄国债非交易过户

B. B、储蓄国债资金账户变更

C. C、储蓄国债托管账户销户

D. D、储蓄国债托管账户本补发

E. E、储蓄国债查询密码重置

解析：3.2储蓄国债业务操作规程

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“爱尔兰留学存款冻结证明”手续费收费标准为（）。

A. A:50元/份

B. B:100元/份

C. C:150/份

D. D:200/份

解析：3.8爱尔兰留学存款冻结业务操作规程

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我行在卡内为客户开立大额存单专用账户，个人购买大额存单应遵循实名制规定，企事业单位、行政机关和社会团体等机构投资者不得购买。

解析：3.3个人大额存单操作规程

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到期还本付息的对公大额存单，到期日我行系统自动将本息划回开户时绑定的对公结算账户。定期付息、到期还本的对公大额存单，在约定的付息日及到期日，我行系统分别将利息、本金划入开户时绑定的对公结算账户。

解析：2.3对公大额存单业务柜台操作规程（2021）

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根据《现金业务操作规程》：原封新券（币）发生错款，或发现原封新券中有残次币的，如确非本行责任，应开具证明，写明情况，经分行主管出纳业务的部门审批后，连同原捆封签，原把纸条报送当地人民银行处理。

解析：6.2现金业务操作规程（2021）

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对公客户同时办理单位结算卡凭证挂失和密码挂失的，需分别填写“个人业务挂失止付通知书”，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”。

解析：2.11单位结算卡业务操作规程（2021），只需填写一份“个人业务挂失止付通知书”，“挂失类型”应勾选“凭证挂失”和“密码挂失”

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分行运营管理部（或二级分行）应指定专人负责辖内的重点账户对账工作，每月初（）内，根据分行确定的重点账户名单，通过核心系统或影像系统，统一打印一式两份账户明细对账单。

A. A:3个工作日

B. B:5个工作日

C. C:3日

D. D:5日

解析：4.15银企对账操作办法（2021）

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柜台经理在网点平账前应打印“网点未处理清单”，查看“0007运送中现金”业务代号下是否有余额，检查笔数、币种、金额、调缴渠道等；检查“网点未处理清单”中柜员尾箱限额是否正常。

解析：6.2现金业务操作规程（2021）

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对于（）等系统提示，柜员应按照提示补充完善相关信息后，再办理相关业务。

A. A、关注名单人员

B. B、证件已过期

C. C、客户身份信息不全

D. D、请完善身份核实信息

解析：1.4身份识别操作指引（2021）

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