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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡,新汇通市业务须客户申请变更签约账户。

答案:B

解析:3.9新汇市通业务柜台操作规程,新汇通市业务将在日终换日批量动作中自动处理,新卡第二日即自动开通新汇市通业务,无须客户申请变更签约账户。

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
代理法人贵金属业务,法人客户仅可以通过柜台提出提货/撤销提货申请。现我行仅办理代理提取实物黄金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-78e8-c062-d7c88abcfc36.html
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根据柜员服务能手评定管理办法,二级服务能手人民币识假项目为2分钟,从5把夹杂15张假币(伪造币)的人民币中,正确识别出全部假币单独放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-8c70-c062-d7c88abcfc06.html
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开立开户证明、存款余额证明、无不良结算记录内容的,各网点柜台可直接受理并对外出具,证明内容涉及分行辖内其他网点的可直接送达其他网点,由其协助填写后对外出具。
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各级机构的柜员如需使用重要空白凭证,需由本机构主管柜员使用“9310生成/删除尾箱账号”交易生成表外尾箱,然后再使用“()领用/上缴尾箱”交易,将表外尾箱分配给相应的柜员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-2ae0-c062-d7c88abcfc26.html
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根据柜员服务能手评定管理办法汉字录入:二级能手5分钟录入正确字数为( )字(随机抽取一篇文章)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-af68-c062-d7c88abcfc01.html
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开办社区银行的分行,其运营管理部原则上每10个(含,不足10个的四舍五入)开办柜台业务的社区银行增加一名结算督导员。
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委托他人办理爱尔兰留学存款冻结业务的,必须出示( )
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柜台经理应密切关注留行待处理本票业务的处理情况,每( )核对系统登记的留行待取银行本票与专夹保管的实物是否一致。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-1f28-c062-d7c88abcfc0d.html
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开立境外机构人民币银行结算账户时,开户机构认为必要时,可委托()就境外机构开户资料的真实性进行查询并出具书面意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-a798-c062-d7c88abcfc1c.html
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发生长短款时,两名清分人员应共同核实操作记录,确认错账金额后进行挂账处理,并据实登记( ),已实现由“柜台结算信息管理系统”登记长短款挂账情况的,可不再手工登记。
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡,新汇通市业务须客户申请变更签约账户。

答案:B

解析:3.9新汇市通业务柜台操作规程,新汇通市业务将在日终换日批量动作中自动处理,新卡第二日即自动开通新汇市通业务,无须客户申请变更签约账户。

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代理法人贵金属业务,法人客户仅可以通过柜台提出提货/撤销提货申请。现我行仅办理代理提取实物黄金。

解析:3.13贵金属业务柜台操作规程, 法人客户可以通过网上银行、交易客户端两个交易渠道提出提货/撤销提货申请。现我行仅办理代理提取实物黄金。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-78e8-c062-d7c88abcfc36.html
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根据柜员服务能手评定管理办法,二级服务能手人民币识假项目为2分钟,从5把夹杂15张假币(伪造币)的人民币中,正确识别出全部假币单独放置。

解析:8.5柜员服务能手评定管理办法(2021),应为从4把夹杂12张假币

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开立开户证明、存款余额证明、无不良结算记录内容的,各网点柜台可直接受理并对外出具,证明内容涉及分行辖内其他网点的可直接送达其他网点,由其协助填写后对外出具。

解析:4.17公司客户资信证明业务柜台操作规程(2021),涉及分行辖内其他网点的需由分行运营管理部协助填写审批后再对外出具。

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各级机构的柜员如需使用重要空白凭证,需由本机构主管柜员使用“9310生成/删除尾箱账号”交易生成表外尾箱,然后再使用“()领用/上缴尾箱”交易,将表外尾箱分配给相应的柜员。

A. A、9330

B. B、9331

C. C、9311

D. D、9312

解析:6.5重要空白凭证管理规定与操作规程(2021)

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根据柜员服务能手评定管理办法汉字录入:二级能手5分钟录入正确字数为( )字(随机抽取一篇文章)。

A. A:600

B. B:650

C. C:750

D. D:700

解析:8.5柜员服务能手评定管理办法(2021)

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开办社区银行的分行,其运营管理部原则上每10个(含,不足10个的四舍五入)开办柜台业务的社区银行增加一名结算督导员。

解析:8.6结算督导管理办法(2021)

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委托他人办理爱尔兰留学存款冻结业务的,必须出示( )

A. A:代理人身份证件

B. B:被代理人身份证件

C. C:被代理人授权委托书

D. D:若为直系亲属,需提供直系亲属关系证明

解析:3.8爱尔兰留学存款冻结业务操作规程

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柜台经理应密切关注留行待处理本票业务的处理情况,每( )核对系统登记的留行待取银行本票与专夹保管的实物是否一致。

A. A、日;

B. B、周;

C. C、月;

D. D、季

解析:1.9银行本票操作规程(2021)

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开立境外机构人民币银行结算账户时,开户机构认为必要时,可委托()就境外机构开户资料的真实性进行查询并出具书面意见。

A. A、开户机构所在地的律师事务所

B. B、境外机构所在地的律师事务所

C. C、开户机构所在地的公证处

D. D、境外机构所在地的公证处。

解析:4.7境外机构人民币银行结算账户操作规程(2021)

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发生长短款时,两名清分人员应共同核实操作记录,确认错账金额后进行挂账处理,并据实登记( ),已实现由“柜台结算信息管理系统”登记长短款挂账情况的,可不再手工登记。

A. A、自动柜员机清机、加钞登记簿和自动柜员机长短款登记簿

B. B、自动柜员机钞箱交接登记簿

C. C、自动柜员机吞卡登记簿

D. D、自动柜员机故障维护登记簿

解析:7.7自动柜员机操作规程(2021)

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