答案：B
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程，客户在网上银行（专业版）、手机银行渠道申请开立证明，且选择邮寄接收的，在开立证明的同时可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。
答案：B
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程，客户在网上银行（专业版）、手机银行渠道申请开立证明，且选择邮寄接收的，在开立证明的同时可以选择是否一并寄送本人借记卡流水。
解析：5.10支票易业务柜台操作规程（2021）
A. A、341223 对私久悬未取款项
B. B、341222 对私久悬未取款项
C. C、341221 对私久悬未取款项
解析：3.1储蓄业务操作规程
A. A、同一分行内
B. B、同一支行内
C. C、 同一客户号下
解析：2.3对公大额存单业务柜台操作规程（2021）
A. A、监护人的有效身份证件
B. B、账户使用人的有效身份证件
C. C、表明与账户使用人监护关系的有关证明文件
解析：3.1储蓄业务操作规程
A. A、询证事项是否为柜台直接办理的业务范围
B. B、验印结果是否为“自动通过”，对于手动通过的还应二次核验
C. C、收费单的客户账号、金额是否正确
D. D、经办柜员填写的回函内容是否与业务系统、业务资料中相关信息一致即可
解析：4.18询证函业务柜台操作规程（2021）
A. A、客户资料、物品签收登记簿
B. B、其他重要事项登记簿
C. C、重要物品保管和交接登记簿
D. D、内部传递凭证签收登记簿
解析：4.20个人人民币结算账户操作规程（2021）
A. A、未导入；
B. B、已导入；
C. C、已处理 ；
D. D、导入成功；
E. E、导入失败
解析：4.21 个人银行结算账户报备操作指引（2021）
A. A、抵债资产名称
B. B、待转抵债资产入账金额
C. C、关联借据号/内部账号
D. D、 抵债资产种类
解析：5.5抵债资产柜台操作规程（2021)
A. A、查询书
B. B、银行卡长短款查询、查复书
C. C、查复书
D. D、调查书
解析：7.7自动柜员机操作规程（2021）
解析：7.7自动柜员机操作规程（2021）
