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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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各分行应严格执行《中国光大银行员工任职及业务回避暂行办法》,积极稳妥做好柜台业务主管行长岗位安排、调整工作。

答案:A

解析:8.3营业机构柜台业务主管行长管理办法(2021)

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
柜员应每周检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理,方式是否符合规定,查询、查复书是否专夹配对保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-9058-c062-d7c88abcfc05.html
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收缴假币时应告知客户,如对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起3个工作日内,持《假币收缴凭证》书面向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定;如对收缴程序有异议,可在90天内持《假币收缴凭证》向中国人民银行分支机构提出行政复议或依法提起行政诉讼。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-04a8-c062-d7c88abcfc34.html
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严禁员工在本营业网点代理他人开户(开立卡内及定期一本通内账户除外)
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柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉,经( )或( )同意需请示分行法律合规部的,认定为“需提交法律合规部审核后认定”,退出交易。
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上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。
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申请使用个人支票办理结算业务的存款人必须满足以下条件:
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凭本人有效身份证件和原兑换水单办理未用完的人民币兑回外汇业务,原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起()个月。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-4250-c062-d7c88abcfc1a.html
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单位定期存单处分所得偿还贷款后有剩余的,其超出部分应当退还()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a7c2-eb90-c062-d7c88abcfc17.html
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核心业务系统处理存款人签发的约定使用支付密码的现金支票、转账支票、电(信)汇凭证时,不会在流程中自动调用支付密码系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-80b8-c062-d7c88abcfc0a.html
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网点负责人应按月对网点库存现金、重要空白凭证,以及本网点柜员后督差错、督导通报的整改情况及日常操作规范化情况进行检查。
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

各分行应严格执行《中国光大银行员工任职及业务回避暂行办法》,积极稳妥做好柜台业务主管行长岗位安排、调整工作。

答案:A

解析:8.3营业机构柜台业务主管行长管理办法(2021)

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
相关题目
柜员应每周检查银行承兑汇票的查询、查复是否及时处理,方式是否符合规定,查询、查复书是否专夹配对保管。

解析:8.8营业机构自查规定(2021),应为每日检查。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-9058-c062-d7c88abcfc05.html
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收缴假币时应告知客户,如对被收缴货币的真伪有异议,可以自收缴之日起3个工作日内,持《假币收缴凭证》书面向中国人民银行当地分支机构或中国人民银行授权的当地鉴定机构申请鉴定;如对收缴程序有异议,可在90天内持《假币收缴凭证》向中国人民银行分支机构提出行政复议或依法提起行政诉讼。

解析:6.1出纳制度(2021),如对收缴程序有异议,可在60天内持《假币收缴凭证》向中国人民银行分支机构提出行政复议或依法提起行政诉讼。

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严禁员工在本营业网点代理他人开户(开立卡内及定期一本通内账户除外)

解析:3.1储蓄业务操作规程

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柜员在监控名单核实和认定过程中遇到疑难问题或者客户提出异议和投诉,经( )或( )同意需请示分行法律合规部的,认定为“需提交法律合规部审核后认定”,退出交易。

A. A、支行行长

B. B、柜台经理

C. C、协管柜台经理

D. D、支行主管行长

解析:3.1储蓄业务操作规程

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上门回访工作应坚持双人经办,回访人员可以由( )组成。回访人员应具备一定的业务知识和责任心,对回访客户的开户或变更信息(印鉴)的意愿,以及地址、联系人、联系电话等信息的真实性负责。

A. A、运营条线人员

B. B、一名为公司业务条线客户经理和一名运营条线人员

C. C、两名业务条线人员

D. D、人力资源部人员

解析:4.16上门回访确认对公客户信息操作规程(2021)

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申请使用个人支票办理结算业务的存款人必须满足以下条件:

A. A、必须是年龄十八周岁以上,具有完全民事行为能力的个人;

B. B、需持开户行所在地常住户口、暂住证,并在当地有固定居住场所;

C. C、必须按《人民币银行结算账户管理办法》的有关规定在我行已经开立了个人银行结算账户;

D. D、有正当职业、稳定的收入来源、足够的资金保证,并存入一定的资金,在我行无不良信用记录。

解析:4.23 个人银行结算账户使用支票管理办法(2021)

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凭本人有效身份证件和原兑换水单办理未用完的人民币兑回外汇业务,原兑换水单的兑回有效期为自兑换日起()个月。

A. A、12

B. B、24

C. C、36

D. D、48

解析:3.7个人外汇业务柜台操作规程

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单位定期存单处分所得偿还贷款后有剩余的,其超出部分应当退还()。

A. A、借款人

B. B、贷款人

C. C、出质人

D. D、质押人

解析:5.2单位定期存单质押贷款操作规程(2021)

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核心业务系统处理存款人签发的约定使用支付密码的现金支票、转账支票、电(信)汇凭证时,不会在流程中自动调用支付密码系统。

解析:4.14支付密码业务管理办法与操作规程,核心业务系统处理存款人签发的约定使用支付密码的现金支票、转账支票、电(信)汇凭证时,会在流程中自动调用支付密码系统,核验支付密码是否正确。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-80b8-c062-d7c88abcfc0a.html
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网点负责人应按月对网点库存现金、重要空白凭证,以及本网点柜员后督差错、督导通报的整改情况及日常操作规范化情况进行检查。

解析:8.8营业机构自查规定(2021)

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-8c70-c062-d7c88abcfc2e.html
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