答案：B
解析：8.5柜员服务能手评定管理办法（2021），应为已获得分行相应项目二级服务能手
答案：B
解析：8.5柜员服务能手评定管理办法（2021），应为已获得分行相应项目二级服务能手
A. A、分行运营管理部负责人
B. B、分行主管机构建设的行领导
C. C、分行信息科技部负责人
D. D、分行计划财务部负责人
解析：9.10机构参数维护及网点特殊事项申报流程（2021）
A. A、直接开户无需核对
B. B、上级分行指定人员登录影像系统将客户开立一般户的开户证明文件与其基本存款账户的证明文件进行核对
C. C、如核对不一致，应由分行与开户单位核实确认，并留存核实记录
D. D、如核对不一致应拒绝开户
解析：4.2对公人民币存款账户业务操作规程（2021）
A. A:7312
B. B:7302
C. C:7314
D. D:7304
解析：5.6个人贷款柜台操作规程（2021）
A. A:清分人员(双人)；
B. B:加清钞人员（双人）；
C. C:对账人员；
D. D:维护人员
解析：7.7自动柜员机操作规程（2021）
A. A:印章组合
B. B:金额范围
C. C:客户要求
D. D:手签字
解析：4.13客户预留印鉴管理办法
A. A、来源证明为申报单的，“备注”录入内容应包括申报单号、申报币种及金额；
B. B、来源证明为银行提钞单据的，“备注”录入内容应包括原存款银行名称、币种、取款金额、取款日期；
C. C、累计存钞金额超过的应提供相关证明材料；
D. D、柜员应在相关单据上标注存款网点名称、存款币种、金额及存款日期，并补扫描至该笔业务的电子凭证中。
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程
A. A:人民银行
B. B:人民银行、财政部
C. C:重要物品保管及交接登记簿
D. D:印章及重要物品种类登记簿
解析：6.1出纳制度（2021）
A. A、付款人类型
B. B、资金来源
C. C、凭证类型
D. D、汇票类型
解析：1.8银行汇票操作规程（2021）
A. A、2
B. B、1.5
C. C、1
D. D、0.5
解析：8.6结算督导管理办法（2021）
A. A、理财产品工作日为上海证券交易所、深圳证券交易所的交易日；
B. B、理财产品开放日为允许投资者办理申购、赎回等理财业务的产品工作日；
C. C、工作日的交易时间为9、30至15、00；
D. D、投资者在非工作日和非交易时间可以办理预约申购，我行以“预约中”状态接受，预约日若为产品开放日则交易可转为受理
解析：3.4对私理财产品柜台操作规程
