答案：A
解析：4.16上门回访确认对公客户信息操作规程（2021）
答案：A
解析：4.16上门回访确认对公客户信息操作规程（2021）
A. A、网上银行
B. B、手机银行
C. C、自助设备
D. D、易金通移动客户端
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
A. A:出库凭证；
B. B：专夹保管的“入库凭证”；
C. C:核心系统内的“代保管品登记簿”；
D. D:核心系统内的代保管品表外账
解析：5.6个人贷款柜台操作规程（2021）
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
A. A、若已转入久悬未取专户管理，柜台应依据分行主管部门签发的业务通知书和有权机构的协助冻结（扣划）通知书，将久悬未取专户转为正常账户；
B. B、若已转入久悬未取专户管理，柜台应依据分行主管部门签发的业务通知书和有权机构的协助冻结（扣划）通知书，将久悬未取专户销户；
C. C、若已转入损益科目管理，对于冻结类业务，柜台应按将分行主管部门签发的业务通知书和有权机构的协助冻结通知书复印，与该账户的印鉴片一并保管，并在印鉴片上注明“该账户于*年*月*日被冻结”，以控制该账户不能销户；
D. D、若已转入损益科目管理，对于扣划类业务，柜台应依据分行主管部门签发的业务通知书和有权机构的协助扣划通知书，将已转损益的不动户销户。若扣划后仍有多余资金，仍应转入损益类科目。
解析：4.11对公久悬未取专户的管理规定及操作规程
A. A、挪威克朗
B. B、越南盾
C. C、韩圆
D. D、新西兰元
E. E、新加坡元
解析：3.1储蓄业务操作规程
A. A、社会保障卡
B. B、医疗保险卡
C. C、军人保障卡
解析：4.20个人人民币结算账户操作规程（2021）
解析：4.11对公久悬未取专户的管理规定及操作规程
A. A、基本代销额度
B. B、机动代销额度
C. C、发售额度
D. D、余外额度
解析：3.2储蓄国债业务操作规程
A. A、开立个人存款证明
B. B、开立理财产品持有证明
C. C、补打证明
D. D、提前解除冻结
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程
解析：9.12核心业务系统柜员管理操作规程（2021）
