答案：B
解析：4.18询证函业务柜台操作规程（2021） 流程中涉及到柜台与业务部门之间、分支行之间协助查询的，应使用工作表流转。对外回复的询证函应加盖经办机构公章，多页询证函应加盖骑缝戳记。
答案：B
解析：4.18询证函业务柜台操作规程（2021） 流程中涉及到柜台与业务部门之间、分支行之间协助查询的，应使用工作表流转。对外回复的询证函应加盖经办机构公章，多页询证函应加盖骑缝戳记。
A. A、柜台经理
B. B、主管行长
C. C、支行行长(或支行主管行长)和柜台经理（或协管柜台经理）
D. D、柜台经理和备岗柜台经理
解析：3.11个人存款证明及理财产品持有证明业务柜台操作规程
A. A、检查尾箱中收缴的假币是否按规定加盖假币印章、并按规定频率及时上交库管员或分行；残损币是否准确加盖全额、半额章；
B. B、检查表外尾箱的重要空白凭证库存量是否合理，作废的重要空白凭证是否因书写、打印错误或凭证改版等原因申请作废，作废的重要空白凭证是否剪角或加盖作废戳记，是否及时上交库管员或分行；
C. C、检查已作废、停用的印章、重要物品是否及时上缴专人保管；
D. D、柜员间岗位交接时，是否按规定办理印章、重要物品的移交，接交的柜员是否与其岗位相符，是否存在交叉交接的情况，是否及时在“柜台结算信息管理系统”中进行交接登记
解析：8.8营业机构自查规定（2021）
A. A、柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入“2100-1”账户，生成待销账；
B. B、柜员使用“5626批量退还挂账款”交易将代发失败款项转入“2124-5***”账户；
C. C、针对网银代发失败款项，委托单位需向代发签约行提交纸质代发文件在柜面办理重新代发。
D. D、委托单位可以通过网银渠道提交新的代发工资文件，再次代发。
解析：3.6批量代发业务操作规程
A. A、448-1
B. B、448-2
C. C、448-3
D. D、448-4
解析：5.6个人贷款柜台操作规程（2021）
A. A、以转账方式将存款转入原转存账户
B. B、以转账方式将存款转入其基本存款账户
C. C、取现
D. D、转入其专用账户
解析：4.2对公人民币存款账户业务操作规程（2021）
解析：9.13核心业务系统业务传票整理与装订操作规程（2021），对于抹账业务，被抹账的原业务传票及抹账业务传票均按相应的缩微监督流水号顺序排列。
A. A、汇票专用章；
B. B、业务讫章；
C. C、结算专用章；
D. D、柜台业务专用章
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
解析：7.2自助设备动态密码锁系统管理规定（2021）
A. A、 单位公章
B. B、预留印鉴
C. C、财务专用章
解析：4.13客户预留印鉴管理办法
解析：4.10旅游服务质量保证金业务柜台操作规程（2021），若协议书中指定的同名结算账户为我行系统内账户，核心系统在质量保证金到期日日初将本期利息转入指定结算账户；非我行系统内账户，核心系统在质量保证金到期日日初将本期利息自动转入对应的活期保证金账户。
