答案：B
解析：9.3结算业务培训及运营条线岗位资格考试管理办法(2021)，还包括各分行特色业务柜台操作规程。
答案：B
解析：9.3结算业务培训及运营条线岗位资格考试管理办法(2021)，还包括各分行特色业务柜台操作规程。
解析：9.3结算业务培训及运营条线岗位资格考试管理办法(2021)
A. A、客户的住所地
B. B、客户的经常居住地
C. C、客户的工作单位
D. D、客户要求留存的地址
解析：3.1储蓄业务操作规程
解析：5.9贴现业务柜台操作规程（2021），票据到期前（原则上异地票据提前7天，同城票据提前5天，当地人民银行另有要求的除外），票据中心操作人员在票据系统登记票据取出信息，打印“贴现票据取出通知书”，在票据系统中发起委托收款交易，
解析：2.1对公清算结算业务集中处理操作指引（2021）， 核心业务系统是业务交易的主系统，所有的账务处理，以及数据维护、查询、支付密码核验仍由核心业务系统中完成。
A. A:信用证
B. B:信汇
C. C:票汇
D. D:托收
E. E:保函
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程
A. A、该户是否签有银行上门服务协议；
B. B、客户经理是否双人前来办理；
C. C、是否有上门服务许可证（与专柜留存复印件核对办理资格）；
D. D、是否有经过分行审批同意的《中国光大银行公司业务上门服务申报审批表》
解析：5.8银行承兑汇票操作规程（2021）
解析：4.7境外机构人民币银行结算账户操作规程（2021），境外机构人民币账户信息变更时，应于5个工作日内向开户银行提出变更银行结算账户的变更申请，并出具有关证明文件，填写“变更银行结算账户内容申请书”，向开户银行提出变更申请。
解析：9.4柜台业务应急预案（2021）
A. A、1
B. B、2
C. C、3
D. D、4
解析：4.13客户预留印鉴管理办法
A. A、合同号
B. B、借据号
C. C、客户号
解析：5.1对公贷款柜台操作规程（202107）
