答案：A
解析：9.6营业网点柜台特殊服务事项处理规范（2021）
答案：A
解析：9.6营业网点柜台特殊服务事项处理规范（2021）
解析：7.7自动柜员机操作规程（2021），离行式自动柜员机单次缺钞、钞满时间不得超过24小时，每台月缺钞、钞满次数不得超过2次。
解析：1.4身份识别操作指引（2021），柜员采取进一步身份核实措施时，应区分情形进行处理，不能仅仅以联网核查结果不一致拒绝办理。
A. A:自动柜员机
B. B:自动回单柜
C. C:智能柜台
D. D:网银体验机
解析：2.11单位结算卡业务操作规程（2021）
A. A、按单位银行结算账户销户流程办理销户手续
B. B、柜台人员填写内部通用凭证
C. C、柜台经理审核签章后，柜台人员使用“4315”交易，将不动户销户
D. D、核心系统自动将本金及为存款人补计的从账户转为久悬专户日至交易日的利息转入待销账，打印利息清单
E. E、由存款人填写取款凭证并加盖预留印鉴，柜台人员按照存款人的具体要求，办理资金划转
解析：4.11对公久悬未取专户的管理规定及操作规程
A. A、中国大陆境内会计师事务
B. B、我行单位客户
C. C、单位法定代表人
解析：4.18询证函业务柜台操作规程（2021）
解析：8.4柜员轮岗工作管理办法（2021）
A. A、当日16、30前
B. B、次日16、30前
C. C、当日
D. D、次日
解析：3.2储蓄国债业务操作规程
A. A、单边账补交易
B. B、退汇
C. C、国际收支申报数据补录
D. D、国际收支申报数据修改
解析：3.7个人外汇业务柜台操作规程
A. A、“骑缝专用”戳记
B. B、转讫章
C. C、个人名章
D. D、受理章
解析：4.13客户预留印鉴管理办法
A. A、个人客户的交易状态为正常。
B. B、个人客户当日账户无成交和欠费情况。
C. C、个人客户当日没有发生黄金买卖委托和提金申请。
D. D、个人客户当日没有库存余额，当日无历史库存积数。
解析：3.13贵金属业务柜台操作规程
