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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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对于聋哑客户,理财经理应将投资风险承受能力评估问卷交客户阅读,通过书写方式与客户交流、解答客户疑问,请客户在评估问卷及交流记录上签字,全程录音录像。

答案:A

解析:9.6营业网点柜台特殊服务事项处理规范(2021)

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
供货商逾期交货或需更换机具但逾期未更换的,应向我行支付违约金,违约金按逾期交付机具相应款项乘以逾期天数乘以万分之五计算。逾期三十天仍未交货或更换的,我行有权解除合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-b5d9-6560-c062-d7c88abcfc09.html
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在接到人行小额支付系统通知我行对某笔报文办理冲正的通知后,核心系统自动核验该笔报文中指定的汇票是否已结清,如该笔汇票已结清,核心系统将自动进行冲正,恢复该笔汇票状态并进行账务处理(冲正采用当年()字,跨年()字的方式)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-1f28-c062-d7c88abcfc09.html
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下列关于个人出境旅游资金存管业务办理范围正确的是( )。
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其他部门提交的《入(出)库凭证》或《入库凭证》无需填写代保管品编号,柜台人员直接使用( )交易记账。
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客户撤销单位结算账户的同时办理挂失销卡,只需要在“撤销单位银行账户/解约申请书”中勾选“挂失销卡”,无需出具公函,无需填写“单位结算卡业务申请书”。
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办理阳光理财定存宝业务,当阳光卡主账户不足以满足支付要求时(包括取现、POS消费、小额质押贷款还款、代扣类业务、信用卡还款等),下列哪些说法是错误的:( )。
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对批量代发业务下列哪些说法是正确的( )。
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动态密码锁管理系统是指总行统一搭建的,用于()、锁具查询等的管理系统。
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以下关于《协定存款合同》表述正确的是( )
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教育储蓄到期时,客户必须持存折或卡、身份证(16岁以下无身份证的,也可持户口簿)和“证明”二、三联支取本息。储蓄机构应认真审核客户所持存折、身份证或户口簿和“证明”,对符合条件的,给予免税优惠。支付存款本金和利息后,应在“证明”原件上加盖“已享受教育储蓄优惠”字样的印章,每份“证明”只享受一次优惠。代理人代为支取时,还必须同时持代理人的有效身份证件。
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对于聋哑客户,理财经理应将投资风险承受能力评估问卷交客户阅读,通过书写方式与客户交流、解答客户疑问,请客户在评估问卷及交流记录上签字,全程录音录像。

答案:A

解析:9.6营业网点柜台特殊服务事项处理规范(2021)

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相关题目
供货商逾期交货或需更换机具但逾期未更换的,应向我行支付违约金,违约金按逾期交付机具相应款项乘以逾期天数乘以万分之五计算。逾期三十天仍未交货或更换的,我行有权解除合同。

解析:7.6总行统一招标出纳机具购置管理规定(2021)

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在接到人行小额支付系统通知我行对某笔报文办理冲正的通知后,核心系统自动核验该笔报文中指定的汇票是否已结清,如该笔汇票已结清,核心系统将自动进行冲正,恢复该笔汇票状态并进行账务处理(冲正采用当年()字,跨年()字的方式)。

A. A、红、红;

B. B、红、蓝;

C. C、蓝、蓝;

D. D、蓝、红

解析:1.8银行汇票操作规程(2021)

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下列关于个人出境旅游资金存管业务办理范围正确的是( )。

A. A、存管账户开立可在任意网点办理

B. B、存管资金存入可在任意网点办理

C. C、存管资金冻结止付可到旅行社指定网点办理

D. D、存管资金解冻、违约金提取须到原存管资金冻结经办行办理

解析:3.10个人出境旅游资金存管业务操作规程

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其他部门提交的《入(出)库凭证》或《入库凭证》无需填写代保管品编号,柜台人员直接使用( )交易记账。

A. A、7311代保管品入库/贴现票据收妥复核;

B. B、7312代保管品入库/贴现票据收妥复核;

C. C、7313代保管品入库/贴现票据收妥复核;

D. D、7314代保管品入库/贴现票据收妥复核

解析:5.7代保管品保管操作规程(2021)

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客户撤销单位结算账户的同时办理挂失销卡,只需要在“撤销单位银行账户/解约申请书”中勾选“挂失销卡”,无需出具公函,无需填写“单位结算卡业务申请书”。

解析:2.11单位结算卡业务操作规程(2021)

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办理阳光理财定存宝业务,当阳光卡主账户不足以满足支付要求时(包括取现、POS消费、小额质押贷款还款、代扣类业务、信用卡还款等),下列哪些说法是错误的:( )。

A. A、系统自动将理财账户的本金及积数转入主账户,待主账户结息时,按转入日挂牌公告的活期存款利率一并结计利息。

B. B、转出理财账户顺序以开户时间距支付当日最远的账户开始往前类推。

C. C、如选择存期为一天或七天时,最低转出金额为50000元,超过部分为500元的整倍数,但转出后理财账户的余额无最低限制。

解析:3.1储蓄业务操作规程

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对批量代发业务下列哪些说法是正确的( )。

A. A:为了防止柜员误操作,系统限定同一柜员在一天内不能重复提交相同文件名的代发文件。

B. B:选择实时入账,则代发成功的款项会即时入个人账户。

C. C:非实时入帐时,可以指定入帐日期,核心系统会在该指定日期的日终处理时进行批量入账

D. D:非实时入帐时,在指定的批量入账日期前,不能更改入帐日期。

解析:3.6批量代发业务操作规程

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动态密码锁管理系统是指总行统一搭建的,用于()、锁具查询等的管理系统。

A. A、锁具注册

B. B、机构管理

C. C、人员管理

D. D、分配加钞任务

E. E、应急开锁

解析:7.2自助设备动态密码锁系统管理规定(2021)

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以下关于《协定存款合同》表述正确的是( )

A. A:支行对公客户经理负责受理、与客户签订《协定存款合同》

B. B:《协定存款合同》需网点或部门负责人签字并加盖公章

C. C:《协定存款合同》应作为交易附件,随当日业务传票保管

解析:4.2对公人民币存款账户业务操作规程(2021)

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教育储蓄到期时,客户必须持存折或卡、身份证(16岁以下无身份证的,也可持户口簿)和“证明”二、三联支取本息。储蓄机构应认真审核客户所持存折、身份证或户口簿和“证明”,对符合条件的,给予免税优惠。支付存款本金和利息后,应在“证明”原件上加盖“已享受教育储蓄优惠”字样的印章,每份“证明”只享受一次优惠。代理人代为支取时,还必须同时持代理人的有效身份证件。

解析:3.1储蓄业务操作规程

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