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银行柜员、柜台经理及主管行长题库
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柜员遗忘密码，需要由管理类柜员重置或通过柜台结算信息管理系统审批执行自动化重置。重置后初始密码为“888888”，柜员应当及时修改交易密码。

答案：A

解析：9.12核心业务系统柜员管理操作规程（2021）

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
单位结算卡绑定基本账户、临时账户或专用账户为“通兑”的，客户可持卡到通兑范围内任意网点柜台取款，“非通兑”的只能在绑定账户开户行柜台办理取款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-0890-c062-d7c88abcfc18.html
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个人二手房屋交易资金托管账户可以为卖方或者买方账户，由托管业务经办行根据买卖双方约定进行设定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-aa21-78e8-c062-d7c88abcfc1a.html
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个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务将在日终换日批量动作中自动处理，新卡第（ ）日即自动开通新汇市通业务，无须客户申请变更签约账户。
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柜员角色变更或封存时，需及时发起流程自动化或线下在验印系统中进行进行（）或（）。
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Ⅱ、Ⅲ类账户可以转为Ⅰ类账户，但应同时满足Ⅰ类账户唯一性的要求。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c6-fcd8-c062-d7c88abcfc02.html
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签约类和账户类业务办理时，BTA系统对客户信息的校验规则为( ) 。
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违约金提取时，个人出境旅游资金存管账户为活期存款账户的，柜员应使用（　　）交易直接扣划违约金，生成待销账，无需先做账户解冻。交易成功，打印“内部通用凭证”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a75e-97f8-c062-d7c88abcfc10.html
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正常换折或损坏换折可由他人代为办理，其中损坏换折还需要提供客户及代理人有效身份证件。换折后，存折密码仍为原密码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a9c7-1060-c062-d7c88abcfc39.html
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正常应计贷款扣款顺序是（ ）。（1）本金（2）本金利息（3）表内欠息（4）表内欠息利息（5）表外欠息（6）表外欠息利息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a7c2-ef78-c062-d7c88abcfc02.html
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个人客户需要解除口头挂失时，应持本人有效身份证件、原口头挂失的存单（或存折、阳光卡）到（）办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d778-a6df-3e68-c062-d7c88abcfc17.html
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银行柜员、柜台经理及主管行长题库

柜员遗忘密码，需要由管理类柜员重置或通过柜台结算信息管理系统审批执行自动化重置。重置后初始密码为“888888”，柜员应当及时修改交易密码。

答案：A

解析：9.12核心业务系统柜员管理操作规程（2021）

银行柜员、柜台经理及主管行长题库
相关题目
单位结算卡绑定基本账户、临时账户或专用账户为“通兑”的，客户可持卡到通兑范围内任意网点柜台取款，“非通兑”的只能在绑定账户开户行柜台办理取款。

解析：2.11单位结算卡业务操作规程（2021）

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个人二手房屋交易资金托管账户可以为卖方或者买方账户，由托管业务经办行根据买卖双方约定进行设定。

解析：3.12个人商品及二手房交易资金托管业务操作规程

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个人客户由于各种原因办理了阳光卡换卡，新汇通市业务将在日终换日批量动作中自动处理，新卡第（ ）日即自动开通新汇市通业务，无须客户申请变更签约账户。

A. A、2

B. B、3

C. C、4

D. D、5

解析：3.9新汇市通业务柜台操作规程

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柜员角色变更或封存时，需及时发起流程自动化或线下在验印系统中进行进行（）或（）。

A. A、修改

B. B、停用

C. C、变更

D. D、封存

解析：4.13客户预留印鉴管理办法

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Ⅱ、Ⅲ类账户可以转为Ⅰ类账户，但应同时满足Ⅰ类账户唯一性的要求。

解析：4.19个人人民币结算账户管理办法（2021）

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签约类和账户类业务办理时，BTA系统对客户信息的校验规则为( ) 。

A. A、证件类型、证件号码、客户名称、邮政编码、通讯地址为必填项；

B. B、地址信息必须为5个汉字以上(含)；

C. C、居民身份证号码为18位，最后一位校验如为x，必须为半角大写字符；

D. D、邮政编码必须为6位数字。

解析：3.4对私理财产品柜台操作规程

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违约金提取时，个人出境旅游资金存管账户为活期存款账户的，柜员应使用（　　）交易直接扣划违约金，生成待销账，无需先做账户解冻。交易成功，打印“内部通用凭证”。

A. A、1301　　

B. B、1302 　　

C. C、1320

D. D、1420

解析：3.10个人出境旅游资金存管业务操作规程

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正常换折或损坏换折可由他人代为办理，其中损坏换折还需要提供客户及代理人有效身份证件。换折后，存折密码仍为原密码。

解析：3.5特种业务操作规程

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正常应计贷款扣款顺序是（ ）。（1）本金（2）本金利息（3）表内欠息（4）表内欠息利息（5）表外欠息（6）表外欠息利息。

A. A、（1）（2）（3）(4)(5)(6）

B. B、（3）(4)(5)(6）（1）（2）

C. C、（3）(4)（1）（2）(5)(6）

解析：5.1对公贷款柜台操作规程（202107）

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个人客户需要解除口头挂失时，应持本人有效身份证件、原口头挂失的存单（或存折、阳光卡）到（）办理。

A. A、开户行

B. B、挂失行

C. C、任意网点

解析：3.5特种业务操作规程

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