答案：B
解析：9.12核心业务系统柜员管理操作规程（2021），业务部门如需新增虚拟柜员，由信息科技部进行审批。
答案：B
解析：9.12核心业务系统柜员管理操作规程（2021），业务部门如需新增虚拟柜员，由信息科技部进行审批。
A. A:1小时；
B. B:2小时；
C. C:3小时；
D. D:4小时
解析：9.5运营条线突发事件报告指引（2021）
A. A、卡内定活两便账户只能在分行辖内通兑
B. B、支付条件为凭密码或凭密码及证件的储蓄存款存折，允许分行辖内跨机构办理取息、销户
C. C、支付条件为凭单折或凭证件的存单、定期一本通存折，只能在开户行办理取款。
D. D、零存整取卡内账户允许全国内跨机构办理销户。
解析：3.1储蓄业务操作规程
解析：7.5柜台业务印章控制仪管理规定（2021）
A. A、对于未配备结算督导人员的二级分行，应由管辖一级分行督导人员按季对其进行结算督导检查；
B. B、一级分行直接对二级分行辖属网点或异地支行（包括县域支行，下同）开展结算督导检查的，每个二级分行辖属网点或异地支行按1.5个网点折算；
C. C、开办社区银行的分行，其运营管理部原则上每10个（含，不足10个的四舍五入）开办柜台业务的社区银行增加一名结算督导员；
D. D、分行运营管理部每季度都要对网点开展突击检查，分行突击检查的网点覆盖率每年必须达到100%。
解析：8.6结算督导管理办法（2021）
A. A、询证函
B. B、资信证明
C. C、申请书
D. D、合同文本
解析：7.5柜台业务印章控制仪管理规定（2021）
A. A:单位结算卡绑定账户为“通兑”的，客户持单位结算卡可以在通兑范围内跨网点或在自助设备上，办理取现（绑定账户有取现资格时）、转账。
B. B:单位结算卡绑定账户为“不通兑”的，客户持单位结算卡可以在绑定账户开户行、开户行所辖自助设备上办理取现（绑定账户有取现资格时）、转账，不能通兑办理取现、转账、POS消费业务。
C. C:无论绑定账户是否通兑，持单位结算卡可以在任意网点柜台和自助设备上，办理绑定账户存现；可在任意网点的智能柜台、自助回单柜上打印账户回单和对账单。
D. D:单位结算卡接收大小额支付系统来账信息、系统内来账信息，对于收款人账号为单位结算卡卡号、收款人户名为绑定主账户户名的，自动入账，入账账户为绑定主账户。
解析：2.11单位结算卡业务操作规程（2021）
解析：4.17公司客户资信证明业务柜台操作规程（2021）
解析：4.5跨区域办理对公结算账户业务流程实施细则（2021），关于跨区域账户开户完成后，开户行应按人行规定对账户完成报备。
A. A、拍卖收现
B. B、转固定资产
C. C、协议转让收现
D. D、其他收现
E. E、损失划拨
解析：5.5抵债资产柜台操作规程（2021)
A. A、基本存款账户名称
B. B、临时存款账户名称
C. C、法定代表人
D. D、账户管理人
解析：4.1企业银行结算账户管理办法（2021）
