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2024年技师考试题目(雷山)
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
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多选题
)
了解客户的技巧的步骤主要有()。

A、了解客户的详细资料

B、了解客户的市场

C、了解客户的企业

D、帮助客户改进业务

答案:ABCD

2024年技师考试题目(雷山)
抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7572-3ab8-c070-20603eaf6c00.html
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某医院门诊大楼,采用10kV高压供电,受电变压器为315kVA,应执行()电价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-756d-ef0d-c070-20603eaf6c00.html
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以下用户,暂不执行居民阶梯电价的有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7566-e1bd-c070-20603eaf6c00.html
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《功率因数调整电费办法》规定:用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数,是作为功率因数调整电费的依据。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31fa-0a8d-c0a9-459fb8cdb200.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中,不属于城乡代码的是()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7584-804a-c070-20603eaf6c00.html
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《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况,分析服务短板及影响客户满意度的成因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb08-be01-c06b-6062084f9e00.html
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10kV 电缆头宜采用冷收缩、预制式,户外电缆头不得采用()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-754f-cde5-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》,过户工单归档时,判断原用户当前预收电费是否()工作单中估算的过户前原户的电费值。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-757d-7ab5-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高服务效率和企业的效益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31de-c8ff-c0a9-459fb8cdb200.html
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运行中的电流互感器开路时,最重要的是会造成(),危及人身和设备安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-754b-961a-c070-20603eaf6c00.html
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
(
多选题
)
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2024年技师考试题目(雷山)

了解客户的技巧的步骤主要有()。

A、了解客户的详细资料

B、了解客户的市场

C、了解客户的企业

D、帮助客户改进业务

答案:ABCD

2024年技师考试题目(雷山)
相关题目
抄表、核算、收费和上缴电费这四道工序的统称为()。

A. 营业管理

B. 用电管理

C. 电费管理

D. 帐务管理

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7572-3ab8-c070-20603eaf6c00.html
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某医院门诊大楼,采用10kV高压供电,受电变压器为315kVA,应执行()电价。

A. 大工业

B. 普通工业

C. 非居民

D. 商业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-756d-ef0d-c070-20603eaf6c00.html
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以下用户,暂不执行居民阶梯电价的有( )。

A. 高压居民生活用电

B. 执行居民电价的非居民用户

C. 未实行“一户一表”的合表居民用户

D. 以上选项全对

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7566-e1bd-c070-20603eaf6c00.html
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《功率因数调整电费办法》规定:用电单位功率因数的算术平均值也称为月平均功率因数,是作为功率因数调整电费的依据。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31fa-0a8d-c0a9-459fb8cdb200.html
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在营销管理系统进行客户综合档案中,不属于城乡代码的是()。

A. 城市

B. 城中村

C. 乡村

D. 边远山区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7584-804a-c070-20603eaf6c00.html
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《客户服务渠道管理办法》要求服务分析根据()及客户评价情况,分析服务短板及影响客户满意度的成因。

A. 客服工单

B. 监控结果

C. 服务指标统计

D. 投诉量

E. 接通率

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb08-be01-c06b-6062084f9e00.html
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10kV 电缆头宜采用冷收缩、预制式,户外电缆头不得采用()。

A. 绕包式

B. 冷缩式

C. 预制式

D. 连接式

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-754f-cde5-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销管理系统用户手册【业扩】分册》,过户工单归档时,判断原用户当前预收电费是否()工作单中估算的过户前原户的电费值。

A. 小于

B. 小于等于

C. 大于

D. 大于等于

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-757d-7ab5-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户关系管理办法》,客户服务经理应主动收集、传递市场及客户信息,以进一步提高服务效率和企业的效益。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31de-c8ff-c0a9-459fb8cdb200.html
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运行中的电流互感器开路时,最重要的是会造成(),危及人身和设备安全。

A. 二次侧产生波形尖锐、峰值相当高的电压

B. 一次侧产生波形尖锐、峰值相当高的电压

C. 一次侧电流剧增线圈损坏

D. 激磁电流减少铁芯损坏

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-754b-961a-c070-20603eaf6c00.html
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