A、按规范礼貌接待客户。
B、询问客户之前的用电情况，并请客户提供原合表用电户号
C、在营销系统中查询该户号是否有欠费
D、确认无欠费后，请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料（居民身份证、房屋产权证等）
E、告之客户应收取的费用（根据各地的规定）
答案：ABCDE
A、按规范礼貌接待客户。
B、询问客户之前的用电情况，并请客户提供原合表用电户号
C、在营销系统中查询该户号是否有欠费
D、确认无欠费后，请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料（居民身份证、房屋产权证等）
E、告之客户应收取的费用（根据各地的规定）
答案：ABCDE
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 没有按规定期限内交纳电费
B. 因其他违章用电
C. 窃电
D. 欠费
A. 抄见码、倍率、加减的电量
B. 计费容量，供电方式
C. 实用电量，应收电费
D. 用电地址
A. 正确
B. 错误
A. 对有互感器的计量装置，为节省投资可不安装计量接线盒。
B. 使用分相接法，即各相电流互感器分别单独与电能表对应相的电流线路连接
C. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路，按△形方式连接
D. 三相四线电路各相电流互感器的二次回路，按Y形方式连接。
A. 5%
B. 10%
C. 15%
D. 20%
A. 10
B. 15
C. 30
D. 60
A. 检查接地装置
B. 断开上一级电源将其停电
C. 通知用户停电
D. 将带电箱体接地
A. 8
B. 12
C. 24
D. 36
