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2024年技师考试题目(雷山)
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
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多选题
)
三户模型包括:

A、客户

B、用电客户

C、结算户

D、用户

答案:ABC

2024年技师考试题目(雷山)
投诉、意见、建议、表扬工单的处理时限为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7593-085f-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范(征求意见稿)》,营销监控平台的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c90-b394-c06b-6062084f9e00.html
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在计量自动化系统专变客户计量点查询中,哪些字段是必备的内容(带星号的)?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c8e-078e-c06b-6062084f9e00.html
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下列哪些是电力客户服务理念?()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-ea9a-11aa-c06b-6062084f9e00.html
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在营销管理系统中,用户电源信息包含()等主要属性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eaff-eec7-c06b-6062084f9e00.html
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电费计算正确与否,直接关系到()的经济效益。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eae9-33af-c06b-6062084f9e00.html
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停电超()小时,及时告知客户抢修进度,监控应急保电处置情况。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7595-616e-c070-20603eaf6c00.html
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客户来电反映,该地区近2个月内停了2次电,用户要求核实具体停电原因,现在还没来电,派发()业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-758f-e4e8-c070-20603eaf6c00.html
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刀开关起()的作用,有明显绝缘断开点,以保证检修人员安全。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-75a3-b8a7-c070-20603eaf6c00.html
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按照各远程渠道定位,根据客户分群属性,对目标客户进行差异化引导 ,提高引导的( )、( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb0b-0950-c06b-6062084f9e00.html
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
(
多选题
)
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2024年技师考试题目(雷山)

三户模型包括:

A、客户

B、用电客户

C、结算户

D、用户

答案:ABC

2024年技师考试题目(雷山)
相关题目
投诉、意见、建议、表扬工单的处理时限为()。

A. 2个工作日

B. 3个工作日

C. 4个工作日

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7593-085f-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销监控平台运营及督办管理规范(征求意见稿)》,营销监控平台的定义是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c90-b394-c06b-6062084f9e00.html
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在计量自动化系统专变客户计量点查询中,哪些字段是必备的内容(带星号的)?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c8e-078e-c06b-6062084f9e00.html
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下列哪些是电力客户服务理念?()

A. 制造能够销售出去的产品

B. 以客户为中心,提供优质、方便、规范、真诚的服务

C. 以市场为出发点来组织生产经营活动

D. 以电力企业需求为中心

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-ea9a-11aa-c06b-6062084f9e00.html
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在营销管理系统中,用户电源信息包含()等主要属性。

A. 电源类型

B. 电源性质

C. 线路标识

D. 台区标识

E. 产权分界点

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eaff-eec7-c06b-6062084f9e00.html
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电费计算正确与否,直接关系到()的经济效益。

A. 电厂建设

B. 电网建设

C. 电力企业

D. 电力客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eae9-33af-c06b-6062084f9e00.html
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停电超()小时,及时告知客户抢修进度,监控应急保电处置情况。

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7595-616e-c070-20603eaf6c00.html
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客户来电反映,该地区近2个月内停了2次电,用户要求核实具体停电原因,现在还没来电,派发()业务。

A. 意见-供电服务-故障处理-处理时间长

B. 意见-供电服务-故障处理-处理不完善

C. 故障报修

D. 投诉-供电质量-供电可靠性-频繁停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-758f-e4e8-c070-20603eaf6c00.html
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刀开关起()的作用,有明显绝缘断开点,以保证检修人员安全。

A. 切断过负荷电流

B. 切断短路电流

C. 隔离故障

D. 隔离电压

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-75a3-b8a7-c070-20603eaf6c00.html
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按照各远程渠道定位,根据客户分群属性,对目标客户进行差异化引导 ,提高引导的( )、( )。

A. 快捷性

B. 目标性

C. 有效性

D. 针对性

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb0b-0950-c06b-6062084f9e00.html
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