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2024年技师考试题目（雷山）

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2024年技师考试题目（雷山）

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《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

A、新政策

B、新业务

C、新知识

D、诉求问题信息具备案例价值

答案：ABD

2024年技师考试题目（雷山）

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，系统提供了对电缆拐点的（）功能。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》，组织协商处理业务环节中：服务调度员组织协商处理客户问题时，搜集整理客户问题相关资料，联系业务处理部门或单位商讨解决办法，仍未能确定处理意见的，联系所属（）协助处理。

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高压开关柜的手车开关应拉至“试验”或“检修”位置。高压开关柜相邻间隔没有可靠隔离的，工作时应（）。

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用户用电分户帐是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的()帐户。

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功率因数调整电费是根据客户力率水平的高低（）的电费。

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客户属企、事业单位或其他组织的，供用电合同必须经双方法定代表人(负责人)或其委托代理人签字，加盖供电企业“供用电合同专用章”(或公章)和客户合同章(或公章)后才能生效。

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在营销管理系统进行客户综合档案查询，高级查询中可选条件不包括（）。

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变压器各绕组感应电动势大小由（）决定。

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工作人员在营销管理系统业扩功能新建的工作单，工单来源被标记为（）。

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在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价=连续（）个时间点超过负载率判断阀值。

题目内容

(

多选题

)

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2024年技师考试题目（雷山）

《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员发现知识库内容已不适用，有()，整理并提交知识库管理人员审核。

A、新政策

B、新业务

C、新知识

D、诉求问题信息具备案例价值

答案：ABD

相关题目

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在电网沿布图中，系统提供了对电缆拐点的（）功能。

A. 新建

B. 删除

C. 移动

D. 旋转

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A. 归口管理部门

B. 牵头部门

C. 市场营销部

D. 上级部门

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高压开关柜的手车开关应拉至“试验”或“检修”位置。高压开关柜相邻间隔没有可靠隔离的，工作时应（）。

A. 做好安全措施

B. 加装隔离

C. 同时停电

D. 做好绝缘措施

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用户用电分户帐是营业部门销售电能业务中记录用户相关业务的()帐户。

A. 会计

B. 统计

C. 汇总

D. 明细

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功率因数调整电费是根据客户力率水平的高低（）的电费。

A. 减收

B. 减收或加收

C. 加收

D. 不变

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

在营销管理系统进行客户综合档案查询，高级查询中可选条件不包括（）。

A. 计量方式

B. 企业税号

C. 电压等级

D. 供电单位

点击查看答案

变压器各绕组感应电动势大小由（）决定。

A. 频率

B. 绕组匝数

C. 铁心中磁通最大值

D. 以上都对

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工作人员在营销管理系统业扩功能新建的工作单，工单来源被标记为（）。

A. 营业厅

B. 南网在线APP

C. 移动应用

D. 网上营业厅

点击查看答案

在计量自动化系统负载率查询模块中，负载评价=连续（）个时间点超过负载率判断阀值。

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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