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2024年技师考试题目(雷山)
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2024年技师考试题目(雷山)
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多选题
)
在营销管理系统中,账单合并发送类型可选择()。

A、按用户名称发送

B、按计量点发送

C、按用电地址发送

D、按结算户发送

答案:BD

2024年技师考试题目(雷山)
某天一居民客户到营业厅咨询,该户原与邻居合表用电,现该户想申请单独用电,请问处理的方法是:()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eaa3-8536-c06b-6062084f9e00.html
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摇测10kV母线的绝缘电阻,可选用电压等级为()伏的兆欧表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7559-6fb0-c070-20603eaf6c00.html
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确定用户执行电价需已知条件为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eaea-b5a1-c06b-6062084f9e00.html
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政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31fd-6fa9-c0a9-459fb8cdb200.html
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故障停电工单信息应包含()等影响客户通知及查询解释支撑信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb07-32a8-c06b-6062084f9e00.html
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用电类别统计表反应了供电企业的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eada-9b98-c06b-6062084f9e00.html
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客户变压器暂停时间少于()天者,暂停期间基本电费照收。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7503-c9e4-c070-20603eaf6c00.html
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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化系统不包括()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-758b-2b37-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:远程服务渠道网上营业厅、掌上营业厅、自助服务终端、短信营业厅、微信服务平台运行出现异常时,电话联系相关信息运维人员,督促其查明原因并尽快处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-320d-ba4b-c0a9-459fb8cdb200.html
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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,抽查服务渠道工作情况做些什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c90-1247-c06b-6062084f9e00.html
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2024年技师考试题目(雷山)
题目内容
(
多选题
)
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2024年技师考试题目(雷山)

在营销管理系统中,账单合并发送类型可选择()。

A、按用户名称发送

B、按计量点发送

C、按用电地址发送

D、按结算户发送

答案:BD

2024年技师考试题目(雷山)
相关题目
某天一居民客户到营业厅咨询,该户原与邻居合表用电,现该户想申请单独用电,请问处理的方法是:()。

A. 按规范礼貌接待客户。

B. 询问客户之前的用电情况,并请客户提供原合表用电户号

C. 在营销系统中查询该户号是否有欠费

D. 确认无欠费后,请客户填写申请书。同时告之客户需要提供的相关证明资料(居民身份证、房屋产权证等)

E. 告之客户应收取的费用(根据各地的规定)

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摇测10kV母线的绝缘电阻,可选用电压等级为()伏的兆欧表。

A. 500

B. 1000

C. 1500

D. 2500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7559-6fb0-c070-20603eaf6c00.html
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确定用户执行电价需已知条件为( )。

A. 电压等级

B. 用电容量

C. 用电性质

D. 供电方案

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eaea-b5a1-c06b-6062084f9e00.html
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政策性电费退补是指因电价政策调整引起的电费退补。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31fd-6fa9-c0a9-459fb8cdb200.html
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故障停电工单信息应包含()等影响客户通知及查询解释支撑信息。

A. 停电设备

B. 停电范围

C. 停电时间

D. 预计复电时间

E. 计划停电时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb07-32a8-c06b-6062084f9e00.html
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用电类别统计表反应了供电企业的()。

A. 用电结构

B. 供电量情况

C. 电价结构

D. 盈利情况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eada-9b98-c06b-6062084f9e00.html
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客户变压器暂停时间少于()天者,暂停期间基本电费照收。

A. 10

B. 15

C. 30

D. 60

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7503-c9e4-c070-20603eaf6c00.html
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《中国南方电网有限责任公司计量自动化系统运行管理办法》其中要求:计量自动化系统不包括()。

A. 计量自动化主站系统

B. 电能表

C. 计量自动化终端

D. 通信通道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-758b-2b37-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册(服务调度班)》规定:远程服务渠道网上营业厅、掌上营业厅、自助服务终端、短信营业厅、微信服务平台运行出现异常时,电话联系相关信息运维人员,督促其查明原因并尽快处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-320d-ba4b-c0a9-459fb8cdb200.html
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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》,抽查服务渠道工作情况做些什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d789-8c90-1247-c06b-6062084f9e00.html
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