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2024年技师考试题目（雷山）
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2024年技师考试题目（雷山）
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多选题
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客户投诉外部渠道有（）。

A、12398热线

B、12345市政府热线

C、政府行风热线

D、三方测评公司反馈

E、其他政府机构及社会团体转办

F、民声热线

答案：ABCDEF

2024年技师考试题目（雷山）
输电线路杆塔接地体在耕地时的埋设深度不应小于（）m。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-74fc-8507-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价是根据稽查结果，定期对稽查结果进行分析，对各营销业务执行部门（单位）的工作质量进行综合评价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-75a0-169d-c070-20603eaf6c00.html
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电容器在直流电路中相当于开路，电感相当于短路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31d6-a375-c0a9-459fb8cdb200.html
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配电网络中除了线路和杆塔以外，还存在着大量的配电设备，在编辑建模工具中，我们将配电设备分为（）两大类。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb01-9dab-c06b-6062084f9e00.html
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大工业电价由（ ）构成。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eadc-9a8f-c06b-6062084f9e00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道网上营业厅、掌上营业厅、自助服务终端、短信营业厅、微信服务平台运行出现异常时，电话联系相关信息运维人员，督促其查明原因并尽快处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-320d-ba4b-c0a9-459fb8cdb200.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道对展示的内容错误、服务信息更新不及时问题，联系相关业务管理部门及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-320e-061b-c0a9-459fb8cdb200.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报，由受理人当日内启动工单，并传递至地市服务调度，地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e0-958a-c0a9-459fb8cdb200.html
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电费违约金是法定违约金，是维护供用电双方合法权益的措施之一。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31f9-bcbe-c0a9-459fb8cdb200.html
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根据供电可靠性的要求以及供电中断的危害程度，重要电力用户可分为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eacb-dca0-c06b-6062084f9e00.html
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2024年技师考试题目（雷山）
题目内容
(
多选题
)
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2024年技师考试题目（雷山）

客户投诉外部渠道有（）。

A、12398热线

B、12345市政府热线

C、政府行风热线

D、三方测评公司反馈

E、其他政府机构及社会团体转办

F、民声热线

答案：ABCDEF

2024年技师考试题目（雷山）
相关题目
输电线路杆塔接地体在耕地时的埋设深度不应小于（）m。

A. 0.5

B. 0.8

C. 1

D. 1.2

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-74fc-8507-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司营销稽查及事故责任追究管理办法》，营销工作质量评价是根据稽查结果，定期对稽查结果进行分析，对各营销业务执行部门（单位）的工作质量进行综合评价。

A. 稽查结果

B. 发现问题

C. 整改情况

D. 落实效果

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-75a0-169d-c070-20603eaf6c00.html
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电容器在直流电路中相当于开路，电感相当于短路。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31d6-a375-c0a9-459fb8cdb200.html
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配电网络中除了线路和杆塔以外，还存在着大量的配电设备，在编辑建模工具中，我们将配电设备分为（）两大类。

A. 柱上设备

B. 组合设备

C. 开关设备

D. 变压器设备

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb01-9dab-c06b-6062084f9e00.html
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大工业电价由（ ）构成。

A. 基本电价

B. 电度电价

C. 功率因数调整电费

D. 峰谷电费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eadc-9a8f-c06b-6062084f9e00.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道网上营业厅、掌上营业厅、自助服务终端、短信营业厅、微信服务平台运行出现异常时，电话联系相关信息运维人员，督促其查明原因并尽快处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-320d-ba4b-c0a9-459fb8cdb200.html
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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：远程服务渠道对展示的内容错误、服务信息更新不及时问题，联系相关业务管理部门及时更新信息。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-320e-061b-c0a9-459fb8cdb200.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》，供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报，由受理人当日内启动工单，并传递至地市服务调度，地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e0-958a-c0a9-459fb8cdb200.html
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电费违约金是法定违约金，是维护供用电双方合法权益的措施之一。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31f9-bcbe-c0a9-459fb8cdb200.html
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根据供电可靠性的要求以及供电中断的危害程度，重要电力用户可分为（）。

A. 特级

B. 一级

C. 二级

D. 临时性重要电力用户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eacb-dca0-c06b-6062084f9e00.html
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