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2024年技师考试题目（雷山）

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2024年技师考试题目（雷山）

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责,负责( )等全过程监控调度

A、线损监控

B、负责计划停电

C、有序用电

D、反窃电监控

答案：BC

2024年技师考试题目（雷山）

在营销管理系统客户综合档案中，工商业用户与居民用户基本信息明显不一致的是（）。

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收集案例的三个渠道：（）。

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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，抽查服务渠道工作情况做些什么？

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根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，出现重要客户抱怨、群体抱怨等，影响社会稳定及企业形象事件时，通知( )迅速组织人员核查。

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根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“户号定位”，应在（）操作。

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电力电缆线路保护区，地下电缆为线路两侧各（）米所形成的两平行线内的区域。

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在计量自动化系统专变客户电量查询中，可显示（）等基础资料。

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居住区公用配电变压器单台油浸式变压器的容量选择最大不应超过（）kVA。

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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，非供电类投诉后续处置期限不得超过（）天。

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在计量自动化系统使用负载率统计功能时，可以按照时间段导出数据。

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2024年技师考试题目（雷山）

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多选题

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2024年技师考试题目（雷山）

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：服务调度班岗位职责,负责( )等全过程监控调度

A、线损监控

B、负责计划停电

C、有序用电

D、反窃电监控

答案：BC

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2024年技师考试题目（雷山）

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在营销管理系统客户综合档案中，工商业用户与居民用户基本信息明显不一致的是（）。

A. 用电类别

B. 用户名称

C. 抄表周期

D. 计量方式

点击查看答案

收集案例的三个渠道：（）。

A. 外部资源收集

B. 内部资料收集

C. 专家访谈

D. 员工访谈

E. 现场收集

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根据《南方电网公司客户服务渠道管理办法》，抽查服务渠道工作情况做些什么？

点击查看答案

根据《南方电网公司营销班组工作手册（服务调度班）》规定：信息报送工作要求，出现重要客户抱怨、群体抱怨等，影响社会稳定及企业形象事件时，通知( )迅速组织人员核查。

A. 地市局

B. 县区局

C. 供电所

D. 责任班组

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司设备中心配电低压功能使用手册》，在设备中心中，想进行“户号定位”，应在（）操作。

A. 坐标定位

B. 变压器定位

C. 设备ID定位

D. 图形ID定位

点击查看答案

电力电缆线路保护区，地下电缆为线路两侧各（）米所形成的两平行线内的区域。

A. 0.5

B. 0.6

C. 0.75

D. 0.8

点击查看答案

在计量自动化系统专变客户电量查询中，可显示（）等基础资料。

A. 计量点号

B. 标计资产号

C. 用户联系电话

D. 终端资产编号

点击查看答案

居住区公用配电变压器单台油浸式变压器的容量选择最大不应超过（）kVA。

A. 1000

B. 1250

C. 800

D. 630

点击查看答案

根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》，非供电类投诉后续处置期限不得超过（）天。

A. 30

B. 60

C. 90

D. 100

点击查看答案

在计量自动化系统使用负载率统计功能时，可以按照时间段导出数据。

A. 正确

B. 错误

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