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2024年技师考试题目(雷山)
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2024年技师考试题目(雷山)
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简答题
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根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》电费差错管理,冲正退补有哪些要求?

答案:答:(1)应加强电费差错管理,减少冲正与退费操作,冲正和退补有据可依。
(2)因差错造成的多计或少计电费,需经审批后方可进行应收冲正。
(3)因差错造成的多收或少收电费,需经审批后方可进行退补。
(4)各省级电网公司应根据涉及差错金额或差错电量大小划分审核权限。

2024年技师考试题目(雷山)
《客户问题处理全流程》同一客户相同问题有责投诉2次货2次处理仍不满意,由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理,在()内反馈处理意见。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-753e-9b14-c070-20603eaf6c00.html
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电缆通过道路和可能受到机械损伤等地段,应穿导管保护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31f3-9251-c0a9-459fb8cdb200.html
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对低压三相四线有功电能表,若三相负荷对称,仅存在A相电流互感器二次反极性异常,则电能表总有功功率为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7560-307b-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报,由受理人当日内启动工单,并传递至地市服务调度,地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e0-958a-c0a9-459fb8cdb200.html
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实行功率因数考核的客户应装设()电能表。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7504-cf86-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户服务调度负责对客户所有停电事件全过程监控,包括()及其他停电。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb0c-3bd1-c06b-6062084f9e00.html
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感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31d7-7c31-c0a9-459fb8cdb200.html
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对未装计费电能表的临时用电者,应按( )收取电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eaef-a7ba-c06b-6062084f9e00.html
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服务企业应该无条件地保证服务质量达到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7502-ed0f-c070-20603eaf6c00.html
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分布式光伏发电项目有几种并网模式?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eab3-d07e-c06b-6062084f9e00.html
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2024年技师考试题目(雷山)
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简答题
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2024年技师考试题目(雷山)

根据《中国南方电网有限责任公司电价执行及电费抄核收管理办法》电费差错管理,冲正退补有哪些要求?

答案:答:(1)应加强电费差错管理,减少冲正与退费操作,冲正和退补有据可依。
(2)因差错造成的多计或少计电费,需经审批后方可进行应收冲正。
(3)因差错造成的多收或少收电费,需经审批后方可进行退补。
(4)各省级电网公司应根据涉及差错金额或差错电量大小划分审核权限。

2024年技师考试题目(雷山)
相关题目
《客户问题处理全流程》同一客户相同问题有责投诉2次货2次处理仍不满意,由地市单位客户全方位服务工作小组牵头部门组织处理,在()内反馈处理意见。

A. 3天

B. 5天

C. 3个工作日

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-753e-9b14-c070-20603eaf6c00.html
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电缆通过道路和可能受到机械损伤等地段,应穿导管保护。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31f3-9251-c0a9-459fb8cdb200.html
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对低压三相四线有功电能表,若三相负荷对称,仅存在A相电流互感器二次反极性异常,则电能表总有功功率为()。

A. P=UIcosφ

B. P=2UIsinφ

C. P=3UItagφ

D. P=0

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7560-307b-c070-20603eaf6c00.html
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根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理办法》,供电营业厅、客户经理受理的客户投诉举报,由受理人当日内启动工单,并传递至地市服务调度,地市服务调度当日内传递至业务处理部门处理。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31e0-958a-c0a9-459fb8cdb200.html
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实行功率因数考核的客户应装设()电能表。

A. 最大需量

B. 分时

C. 无功

D. 预付费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7504-cf86-c070-20603eaf6c00.html
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根据《南方电网公司强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》,客户服务调度负责对客户所有停电事件全过程监控,包括()及其他停电。

A. 高压计划停电

B. 低压计划停电

C. 故障停电

D. 错峰限电停电

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eb0c-3bd1-c06b-6062084f9e00.html
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感应电动势的大小与线圈电感量和电流变化率成正比。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d706-31d7-7c31-c0a9-459fb8cdb200.html
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对未装计费电能表的临时用电者,应按( )收取电费。

A. 用电设备容量

B. 使用时间

C. 最大需量

D. 用电类别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eaef-a7ba-c06b-6062084f9e00.html
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服务企业应该无条件地保证服务质量达到()。

A. 最低标准

B. 最高标准

C. 相应标准

D. 一般标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d73a-7502-ed0f-c070-20603eaf6c00.html
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分布式光伏发电项目有几种并网模式?

A. 全额上网

B. 自发自用、余电上网

C. 全额不上网

D. 全部自用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d782-eab3-d07e-c06b-6062084f9e00.html
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