答案：答：坚持标准化、集约化、数字化管理原则，通过管理创新和技术进步，减少对抄核收工作过程人工干预，实现量化监控，不断提高工作质量、工作效率和自动化管理水平。
（1）标准化管理原则。建立抄表、电量电费核算、电费收取、电费账务等全流程业务规范，并完善工作质量监督管理体系。
（2）集约化管理原则。对抄表、电量电费核算、电费收取、电费账务实行集中管控，实现抄核收管理过程的可控、在控。
（3）数字化管理原则。积极推进信息系统的建设和应用，推行营销业务移动终端作业及互联网统一服务平台，确保抄核收业务规范开展，减少作业流程的人工干预，不断提升抄核收数字化管理水平。
答案：答：坚持标准化、集约化、数字化管理原则，通过管理创新和技术进步，减少对抄核收工作过程人工干预，实现量化监控，不断提高工作质量、工作效率和自动化管理水平。
（1）标准化管理原则。建立抄表、电量电费核算、电费收取、电费账务等全流程业务规范，并完善工作质量监督管理体系。
（2）集约化管理原则。对抄表、电量电费核算、电费收取、电费账务实行集中管控，实现抄核收管理过程的可控、在控。
（3）数字化管理原则。积极推进信息系统的建设和应用，推行营销业务移动终端作业及互联网统一服务平台，确保抄核收业务规范开展，减少作业流程的人工干预，不断提升抄核收数字化管理水平。
A. 电费结算协议
B. 电力调度协议
C. 并网协议
D. 自备电源协议
E. 补充协议
A. 工业
B. 商业
C. 居民
D. 其他客户
A. TN-S系统
B. TN-C-S系统
C. TN-C系统
D. IT系统
A. 装设电流互感器
B. 装设电表
C. 安装漏电保护器
D. 安装熔断器
A. 绝缘电阻
B. 泄漏电流
C. 交流耐压
D. 直流耐压
A. 用电性质
B. 主要经济活动
C. 家庭生活活动
D. 用电容量
A. 1小时
B. 24小时
C. 4个小时
D. 3个工作日
A. “这是公司规定。”
B. “您的心情我可以理解。”
C. “对不起，我能够理解您的心情，但是您也有责任呀。”
D. “碰到这种情况我也许会跟您一样。”
E. “不用着急，请您慢慢说”
F. “您好，我在听”
A. 3
B. 5
C. 7
D. 9
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 5年
