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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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单选题
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客,应当核对()。

A、相应的证件

B、相应的证明

C、相应的工作证

D、相应的身份证

答案:A

2022年客运段一季度抽考题
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,凡20人以上()的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-1b18-c062-d7c88abcfc11.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,儿童票的发售规定有哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0a-f888-c062-d7c88abcfc08.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,代用票票价栏填写有哪些要求?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0a-fc70-c062-d7c88abcfc27.html
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从业人员应严格遵守劳动纪律和<--NRC-->,班前、班中禁止饮酒,按规定时间休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-82b8-c062-d7c88abcfc1f.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据<--NRC-->间的里程,重新计算通票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7318-c062-d7c88abcfc04.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:发现固定备品丢失或异常损坏时,由列车长填写<--NRC-->交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc37.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-76b0-c062-d7c88abcfc07.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客要求变径时,原票价高于变径后票价时,应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4838-c062-d7c88abcfc01.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之<--NRC-->起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc29.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8268-c062-d7c88abcfc0d.html
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2022年客运段一季度抽考题
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单选题
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2022年客运段一季度抽考题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对必须持证购买的减价票和各种乘车证的旅客,应当核对()。

A、相应的证件

B、相应的证明

C、相应的工作证

D、相应的身份证

答案:A

2022年客运段一季度抽考题
相关题目
《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,凡20人以上()的旅客集体乘车时为团体旅客,即可发售团体旅客票。

A. 乘车日期

B. 到站

C. 车次

D. 座别

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从业人员应严格遵守劳动纪律和<--NRC-->,班前、班中禁止饮酒,按规定时间休息。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,由于误售、误购、误乘或坐过了站在原通票有效期不能到达到站时,应根据<--NRC-->间的里程,重新计算通票有效期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7318-c062-d7c88abcfc04.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:发现固定备品丢失或异常损坏时,由列车长填写<--NRC-->交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc37.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-76b0-c062-d7c88abcfc07.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,持通票的旅客要求变径时,原票价高于变径后票价时,应()。

A. 票价不退,换发新票

B. 编记录到站退还票价差额

C. 持原票乘车有效,差额部分(包括列车等级不符的差额)不予退还

D. 换发代用票,核收手续费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4838-c062-d7c88abcfc01.html
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《铁路客运运价规则》(铁运〔1997〕102号)规定,迟交票款、运费、杂费时从应收该项费用之<--NRC-->起至付款日止,每迟交一日,按迟交总额的1%核收运输费用迟交金。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc29.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:实行首问首诉负责制,受理旅客咨询、求助、投诉,及时回应,热情处置,有问必答,回答准确,对旅客提出的问题不能解决时及时向上级汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8268-c062-d7c88abcfc0d.html
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