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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启。

A、 敞门运行

B、旅客倚靠车门

C、车门漏锁

D、车门故障

答案：C

2022年客运段一季度抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（）”字形。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-53f0-c062-d7c88abcfc11.html
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距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分( )范围以内，具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-6390-c062-d7c88abcfc09.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交现金时，列车长应在客运记录上载明（ ）。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等（）。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-22e8-c062-d7c88abcfc07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在<--NRC-->车站临时停车处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc11.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程，客票为（）千米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5bc0-c062-d7c88abcfc08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：新职人员具备高中（）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8268-c062-d7c88abcfc07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指<--NRC-->等需特殊照顾的重点旅客。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，有下列（）情况时只补收票价，核收手续费。
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2022年客运段一季度抽考题
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单选题
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2022年客运段一季度抽考题

《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：运行中列车乘务人员应加强车门巡视检查，防止（ ）或其他人员开启。

A、 敞门运行

B、旅客倚靠车门

C、车门漏锁

D、车门故障

答案：C

2022年客运段一季度抽考题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：立岗姿势规范，精神饱满。站立时，挺胸收腹，两肩平衡，身体自然挺直，双臂自然下垂，手指并拢贴于裤线上，脚跟靠拢，脚尖略向外张呈“（）”字形。

A. 八

B. 丁

C. V

D. II

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距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分( )范围以内，具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统。

A. 2m

B. 5m

C. 10m

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：移交现金时，列车长应在客运记录上载明（ ）。

A. 币种（不能判明的外币，可只注明外币）

B. 金额

C. 各面值张数

D. 每张钱币的编号

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等（）。窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无脱扣。

A. 色调协调

B. 干净整洁

C. 铺设平整

D. 美观大方

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-22e8-c062-d7c88abcfc07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，必要时可请求在<--NRC-->车站临时停车处理。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，计算旅客票价的起码里程，客票为（）千米。

A. 20

B. 50

C. 100

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5bc0-c062-d7c88abcfc08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：新职人员具备高中（）及以上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

A. 高中

B. 职高、中专

C. 中专

D. 大专、中专

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5008-c062-d7c88abcfc19.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：客运乘务人员进出车厢时，面向旅客鞠躬致谢。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8268-c062-d7c88abcfc07.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：特殊重点旅客是指<--NRC-->等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc0c.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，有下列（）情况时只补收票价，核收手续费。

A. 经站、车同意上车补票的

B. 持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座位时

C. 旅客持半价票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时

D. 主动补票的

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