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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:<--NRC-->等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

答案:服务备品、材料

2022年客运段一季度抽考题
《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门不得作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc1f.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-76b0-c062-d7c88abcfc16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-7a98-c062-d7c88abcfc1a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,团体旅客退票不应晚于开车<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7318-c062-d7c88abcfc06.html
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登高作业之前,应检查确认登高辅助设备完整良好,设有( )等装置,并采取有效防护措施。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车内照明符合规定。夜间运行()时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5008-c062-d7c88abcfc01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-57d8-c062-d7c88abcfc08.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对长途套用短途交路或者管内多趟短途交路套用的情况,原则上一整个乘务交路“三乘检查”次数不少于两次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc2d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:由旅客列车转送遗失物品时,转送的遗失物品在( )以内的免费转送。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5fa8-c062-d7c88abcfc01.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方()车站处理,但不能超过无票人员的到站。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4c20-c062-d7c88abcfc01.html
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2022年客运段一季度抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:<--NRC-->等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。

答案:服务备品、材料

2022年客运段一季度抽考题
相关题目
《普速旅客列车车门管理规定》(上铁客〔2015〕369号)规定:机后第一辆载客车厢前端车门或尾部载客车厢后端车门不得作为旅客乘降车门。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc1f.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,列车上发现旅客违章携带危险品应就地销毁,使之不能为害并不承担任何赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-76b0-c062-d7c88abcfc16.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:出库标准中要求:卧具叠放整齐,摆放统一,床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整,干净整洁。窗帘、纱帘悬挂整齐,定型统一,美观大方,无脱扣。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-7a98-c062-d7c88abcfc1a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,团体旅客退票不应晚于开车<--NRC-->。
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登高作业之前,应检查确认登高辅助设备完整良好,设有( )等装置,并采取有效防护措施。

A. 防滑

B. 固定

C. 移动

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车内照明符合规定。夜间运行()时,硬卧车和软、硬座车照明开关置于半灯位,洗面灯开关置于开位;始发、终到站和客流量大的停站,以及列车途经地区与北京时间存在时差时自行调整。

A. 20:00—7:00

B. 21:00—6:00

C. 22:00—7:00

D. 22:00—6:00

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5008-c062-d7c88abcfc01.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:遇变更径路时,做好宣传解释,()组织不同径路的旅客下车,按规定做好站车交接。

A. 由列车

B. 由车站

C. 配合车站

D. 铁路公安

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-57d8-c062-d7c88abcfc08.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对长途套用短途交路或者管内多趟短途交路套用的情况,原则上一整个乘务交路“三乘检查”次数不少于两次。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc2d.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:由旅客列车转送遗失物品时,转送的遗失物品在( )以内的免费转送。

A. 3kg

B. 5kg

C. 10kg

D. 15kg

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5fa8-c062-d7c88abcfc01.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,列车上对拒绝补票的人,应编制客运记录交列车前方()车站处理,但不能超过无票人员的到站。

A. 县、市所在地车站

B. 三等以上车站

C. 县、市三等以上

D. 县、市所在地三等以上

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4c20-c062-d7c88abcfc01.html
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