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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于<--NRC-->。

答案：7厘米

2022年客运段一季度抽考题
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4838-c062-d7c88abcfc02.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，站车服务设施和引导标志中标准没有规定，自行设计的标志应易于识别并附加<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7700-c062-d7c88abcfc29.html
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驻站联络员必须与现场防护员、作业负责人保持联系，一旦联络中断，现场防护员必须( )通知作业负责人组织所有作业人员携带机工具迅速撤离至安全地点避车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-6390-c062-d7c88abcfc1f.html
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从业人员应严格遵守劳动纪律和<--NRC-->，班前、班中禁止饮酒，按规定时间休息。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）对迟交票款、运费、杂费时核收运输费用迟交金是如何规定的？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0b-0058-c062-d7c88abcfc11.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，列车行李员应对押运人进行<--NRC-->并告之安全等注意事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7318-c062-d7c88abcfc13.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，儿童票可享受（）的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本权利有哪些？

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5fa8-c062-d7c88abcfc14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清扫工具、（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
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2022年客运段一季度抽考题

《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于<--NRC-->。

答案：7厘米

2022年客运段一季度抽考题
相关题目
《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人有义务为旅客提供良好的旅行环境和服务设施，不断提高服务质量，（）地为旅客服务。

A. 安全正点

B. 文明礼貌

C. 诚实守信

D. 全心全意

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驻站联络员必须与现场防护员、作业负责人保持联系，一旦联络中断，现场防护员必须( )通知作业负责人组织所有作业人员携带机工具迅速撤离至安全地点避车。

A. 及时

B. 立即

C. 三分钟内

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）对迟交票款、运费、杂费时核收运输费用迟交金是如何规定的？
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，列车行李员应对押运人进行<--NRC-->并告之安全等注意事项。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，儿童票可享受（）的优惠，儿童票票价按相应客票和附加票票价的50%计算。

A. 卧铺票

B. 客票

C. 加快票

D. 空调票

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，承运人的基本权利有哪些？

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0a-f888-c062-d7c88abcfc02.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，直通旅客列车晚点（）以上属于严重晚点。

A. 2小时

B. 1.5小时

C. 1小时

D. 0.5小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5fa8-c062-d7c88abcfc14.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清扫工具、（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

A. 安全踏板

B. 活动顺号

C. 垃圾箱（桶）

D. 警示带

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