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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配备保险柜，<--NRC-->结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

答案：营运进款

2022年客运段一季度抽考题
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的（）的尾数保留至角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-2ea0-c062-d7c88abcfc10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车发现旅客携带品可疑及无人认领的物品时如何处理？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0b-0058-c062-d7c88abcfc08.html
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《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，共享充电宝应采取<--NRC-->支付方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-82b8-c062-d7c88abcfc1a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-57d8-c062-d7c88abcfc02.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：“三乘检查”工作原则为“（）”。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-3288-c062-d7c88abcfc02.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，特定运价包括（）等运价的计算。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-2ea0-c062-d7c88abcfc12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生，（），缝隙无杂物。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4c20-c062-d7c88abcfc12.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸应急处置中疏散旅客的规定？
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0b-0058-c062-d7c88abcfc21.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8268-c062-d7c88abcfc1a.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，<--NRC-->的退票办法由铁路运输企业自定。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：配备保险柜，<--NRC-->结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。

答案：营运进款

2022年客运段一季度抽考题
相关题目
《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，国家铁路的（）的尾数保留至角。

A. 行李运价

B. 包裹运价

C. 客运杂费

D. 车票票价

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《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，共享充电宝应采取<--NRC-->支付方式。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：对旅客提出的问题不能解决时，（），并做好耐心解释。

A. 指引旅客找到列车长

B. 指引旅客拨打12306

C. 指引到相应岗位

D. 编制客运记录交站

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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：“三乘检查”工作原则为“（）”。

A. 谁检查

B. 谁发现

C. 谁填记

D. 谁跟踪

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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，特定运价包括（）等运价的计算。

A. 包车

B. 租车

C. 挂运

D. 行驶

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：天花板(顶棚)、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅(铺位)、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生，（），缝隙无杂物。

A. 物见本色

B. 作用良好

C. 无尘无垢

D. 及时清扫

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车发生火灾、爆炸应急处置中疏散旅客的规定？
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。从事餐饮服务的人员有有效健康证明。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，<--NRC-->的退票办法由铁路运输企业自定。
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