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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对长途套用短途交路或者管内多趟短途交路套用的情况,原则上一整个乘务交路“三乘检查”次数<--NRC-->。
答案:不少于三次
2022年客运段一季度抽考题
《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定:受理点工作人员接到遗失物品时,应与拾得者当面<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc3a.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:<--NRC-->等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc20.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、()洁净。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-57d8-c062-d7c88abcfc13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-53f0-c062-d7c88abcfc18.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:各客运段应对出库卧具备品建立验收制度,抽查率不得低于5%,质量上应严格把关,对未达到出库卧具备品质量标准的卧具备品<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-82b8-c062-d7c88abcfc05.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对行李、包裹的到达保管是如何规定的?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0a-fc70-c062-d7c88abcfc1a.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时,离该站<--NRC-->(可以超过减价优待证规定的区间)可以发售学生票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7700-c062-d7c88abcfc03.html
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,填写代用票记事栏内应记载的事项包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0a-fc70-c062-d7c88abcfc26.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员仪容标准是什么?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0b-0058-c062-d7c88abcfc02.html
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2022年客运段一季度抽考题
《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》(上铁客〔2017〕396号)规定:对长途套用短途交路或者管内多趟短途交路套用的情况,原则上一整个乘务交路“三乘检查”次数<--NRC-->。
答案:不少于三次
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:<--NRC-->等符合国家环保规定,质量符合要求,色调与车内环境相协调。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:热水瓶、果皮盘、垃圾箱(桶)、()洁净。
A. 清洁柜内外
B. 厕所内外
C. 乘务室内外
D. 洗脸间内外
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-57d8-c062-d7c88abcfc13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢有列车运行区间牌、内外顺号(牌)等标志,文字清晰、准确,无<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:特殊重点旅客是指依靠()才能行动等需特殊照顾的重点旅客。
A. 轮椅
B. 担架
C. 拐杖
D. 辅助器具
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-53f0-c062-d7c88abcfc18.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客列车卧具备品管理办法》(上铁客〔2017〕475号)中规定:各客运段应对出库卧具备品建立验收制度,抽查率不得低于5%,质量上应严格把关,对未达到出库卧具备品质量标准的卧具备品<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-82b8-c062-d7c88abcfc05.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,对行李、包裹的到达保管是如何规定的?
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,减价优待证记载的车站是没有快车或直通车停靠的车站时,离该站<--NRC-->(可以超过减价优待证规定的区间)可以发售学生票。
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《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,填写代用票记事栏内应记载的事项包括哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8d0a-fc70-c062-d7c88abcfc26.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:乘务人员仪容标准是什么?
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