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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款?

答案:1.无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
2.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
3.持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理。
4.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。
5.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

2022年客运段一季度抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:及时、正确填写台账资料,及时向车长做好汇报。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-7e80-c062-d7c88abcfc22.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车票中包括<--NRC-->两部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-6f30-c062-d7c88abcfc0b.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,车站对进出站的<--NRC-->应检票,列车对乘车旅客应验票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-6f30-c062-d7c88abcfc1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢紧急制动阀有包封,印有“<--NRC-->”警示标志。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7700-c062-d7c88abcfc2d.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路各方当事人的合法权益,依据()制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4838-c062-d7c88abcfc12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时专人管理,到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置其他物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-7e80-c062-d7c88abcfc10.html
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开挖沟、槽深度超过( )时,必须采取防塌方措施,不得一人单独作业,严禁在沟槽内坐卧休息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-6390-c062-d7c88abcfc1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢的安全设备设施配齐配全,作用良好,定位放置。乘务人员<--NRC-->、知性能、会使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc00.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备保险柜,<--NRC-->结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,发生哪些行为时除按规定补票核收手续费外并加收票款?

答案:1.无票乘车时,补收自乘车站(不能判明时自始发站)起至到站止车票票价。持失效车票乘车按无票处理。
2.持用伪造或涂改的车票乘车时,除按无票处理外并送交公安部门处理。
3.持站台票上车并在开车20分钟后仍不声明时,按无票处理。
4.持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时,补收所乘区间的票价差额。
5.旅客持儿童票、学生票、残疾军人票没有规定的减价凭证或不符合减价条件时,按照全价票价补收票价差额。

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:各车厢紧急制动阀有包封,印有“<--NRC-->”警示标志。
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,为了维护铁路旅客运输的正常秩序,保护铁路各方当事人的合法权益,依据()制定《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《中华人民共和国道路交通法》

C. 《铁路客运运价里程表》

D. 《铁路客货运输专刊》

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4838-c062-d7c88abcfc12.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,营运进款结算准确,票据、现金及时专人管理,到站按规定解款。
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:储藏室(柜)、冰箱、吧台、橱柜等处所不随意放置其他物品。餐料、商品在餐车储藏柜、冰箱内等处所定位放置,不占用旅客使用空间。
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开挖沟、槽深度超过( )时,必须采取防塌方措施,不得一人单独作业,严禁在沟槽内坐卧休息。

A. 1m

B. 2m

C. 3m

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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:配备保险柜,<--NRC-->结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。
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