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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,办理行李托运有哪些规定?

答案:1.承运行李应要求旅客出具车票。
2.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。

2022年客运段一季度抽考题
《铁路旅客运输办理细则》(铁运〔1997〕103号)规定,发生旅客人身伤害或急病时,站、车均应<--NRC-->。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7700-c062-d7c88abcfc23.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,免费儿童不能免费携带物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-76b0-c062-d7c88abcfc05.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码(),不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-26d0-c062-d7c88abcfc0c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,附加票是客票的补充部分,除()外,不能单独使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4450-c062-d7c88abcfc0a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()的座别必须与成人票相同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4068-c062-d7c88abcfc15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,()结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5bc0-c062-d7c88abcfc03.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,触碰安全红线的人员,至少三个月内不得从事本岗位或其他<--NRC-->的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-82b8-c062-d7c88abcfc1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等<--NRC-->符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-2ab8-c062-d7c88abcfc10.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
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2022年客运段一季度抽考题

《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,办理行李托运有哪些规定?

答案:1.承运行李应要求旅客出具车票。
2.旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运一次行李,残疾人车不限次数。

2022年客运段一季度抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:行李车货仓保持干净,留有安全通道,保证货物装卸和人员正常通行,货物堆码(),不堵塞车门,不超载、偏载、超限。贵重品、密件入柜加锁。

A. 稳固

B. 平稳

C. 牢固

D. 整齐

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-26d0-c062-d7c88abcfc0c.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,附加票是客票的补充部分,除()外,不能单独使用。

A. 老人

B. 伤残军人

C. 学生

D. 儿童

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4450-c062-d7c88abcfc0a.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,()的座别必须与成人票相同。

A. 加快票

B. 学生票

C. 变径票

D. 儿童票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4068-c062-d7c88abcfc15.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜,()结算准确,票据、现金及时入柜加锁,到站按规定解款。

A. 补票款

B. 餐饮款

C. 营运进款

D. 运输收入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-5bc0-c062-d7c88abcfc03.html
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《客运安全红线管理办法》(客管函〔2020〕10号)规定,触碰安全红线的人员,至少三个月内不得从事本岗位或其他<--NRC-->的关键岗位,同时应对相关管理人员进行责任追究。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-82b8-c062-d7c88abcfc1e.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:定期进行“消、杀、灭”,蚊、蝇、蟑螂等<--NRC-->符合国家规定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc09.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:女性可双手四指并拢,交叉相握,右手叠放在左手之上,自然垂于腹前;左脚靠在右脚内侧,()。

A. 呈“丁”字形

B. 夹角为45

C. 脚尖略向外

D. 呈“V”字形

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-2ab8-c062-d7c88abcfc10.html
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《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,承运人调整票价时,已售出的车票不再补收或退还票价差额。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-76b0-c062-d7c88abcfc2a.html
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