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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《客运安全红线管理办法》规定（客管函〔2020〕10号），客运安全红线主要内容有那些？

答案：1、干部职工班中饮酒或酒后上岗。
2、客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁。
3、站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动。
4、临时停车擅自组织乘降。
5、看车人员在车内抽烟、使用明火照明。
其中客车车门因设备原因导致的， 经客运、 车辆部门确认后， 不列入红线。

2022年客运段一季度抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，分别<--NRC-->保管。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc23.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）等，均不能享受减价待遇。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-1f00-c062-d7c88abcfc08.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc0e.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：库内保洁人员发现列车上的遗失物品时，应立即交保洁领班，由保洁领班交保洁值班员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8a38-c062-d7c88abcfc04.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播及集中控制的视频播放时间为（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-22e8-c062-d7c88abcfc14.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,旅客请求赔偿时，应当提交<--NRC-->以及证明携带品内容、价格、进站乘车等有关证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7318-c062-d7c88abcfc29.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-1b18-c062-d7c88abcfc01.html
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8a38-c062-d7c88abcfc06.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：发现固定备品丢失或异常损坏时，由列车长填写<--NRC-->交车辆乘务员。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc37.html
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站台作业过程中，非作业需要（ ）侵入安全白（标）线。
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简答题
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2022年客运段一季度抽考题

《客运安全红线管理办法》规定（客管函〔2020〕10号），客运安全红线主要内容有那些？

答案：1、干部职工班中饮酒或酒后上岗。
2、客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁。
3、站台客运相关作业人力推车(不含轮椅)未实施常态制动。
4、临时停车擅自组织乘降。
5、看车人员在车内抽烟、使用明火照明。
其中客车车门因设备原因导致的， 经客运、 车辆部门确认后， 不列入红线。

2022年客运段一季度抽考题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：贴身卧具已使用与未使用的折叠整齐，分别<--NRC-->保管。
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，（）等，均不能享受减价待遇。

A. 革命工作人员残废证

B. 参战民兵

C. 中华人民共和国残疾军人证

D. 民工残废证

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：从事餐饮服务的人员有卫生合格证明。
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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：库内保洁人员发现列车上的遗失物品时，应立即交保洁领班，由保洁领班交保洁值班员。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：广播及集中控制的视频播放时间为（）。

A. 15：00—21：00

B. 15：00—21：30

C. 7：00—12：00

D. 7：00—12：30

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-22e8-c062-d7c88abcfc14.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，在铁路旅客运送期间发生旅客携带品毁损、灭失时,旅客请求赔偿时，应当提交<--NRC-->以及证明携带品内容、价格、进站乘车等有关证明。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7318-c062-d7c88abcfc29.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客的基本权利是（）。

A. 对运送期间发生的身体损害有权要求承运人赔偿

B. 依据车票票面记载内容乘车

C. 对运送期间因承运人的过错造成的随身携带物品的损失有权要求承运人赔偿

D. 要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全

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《中国铁路上海局集团有限公司旅客遗失物品管理办法》(上铁客〔2017〕456号)规定：旅客丢失的外币现金，在领取时因汇率因素产生损失的，站段不予以负责。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8a38-c062-d7c88abcfc06.html
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：发现固定备品丢失或异常损坏时，由列车长填写<--NRC-->交车辆乘务员。
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站台作业过程中，非作业需要（ ）侵入安全白（标）线。

A. 允许

B. 可以

C. 不得

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