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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

答案：A

2022年客运段一季度抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：与旅客走对面时，要<--NRC-->让行，不与旅客抢行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc0f.html
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登高扫、抹、擦、吊、架设、堆物、检修设备时，作业面下可以按需要设置防护。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8e20-c062-d7c88abcfc0f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-7a98-c062-d7c88abcfc1b.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-53f0-c062-d7c88abcfc0c.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：站车客运信息无线交互系统手持终端在始发前登录，途中及时更新信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-7e80-c062-d7c88abcfc2d.html
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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收<--NRC-->。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，普通旅客列车票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取<--NRC-->的办法确定。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc17.html
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：在办客站，预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc1d.html
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在接触网、电力线路倒伏范围内（含安全距离）修剪、砍伐树木时，应采取<--NRC-->措施。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-82b8-c062-d7c88abcfc2d.html
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，经国务院铁路主管部门商<--NRC-->同意，特殊区段可实行特殊运价。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc22.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：布制品、消耗品和清扫工具等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。

答案：A

2022年客运段一季度抽考题
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登高扫、抹、擦、吊、架设、堆物、检修设备时，作业面下可以按需要设置防护。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，定位放置。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：乘务人员配置具备录音功能的手持电台及（）。

A. 票剪

B. 音视频记录仪

C. 补票机

D. GSM-R通讯设备

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《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，因铁路责任造成旅客退票应补收时不补收,不收<--NRC-->。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，普通旅客列车票价是以每人每千米的票价率为基础，按照旅客旅行的距离和不同的列车设备条件，采取<--NRC-->的办法确定。
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：在办客站，预留车厢需按作业要求打开站台侧一个车门组织乘降。
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在接触网、电力线路倒伏范围内（含安全距离）修剪、砍伐树木时，应采取<--NRC-->措施。
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《铁路客运运价规则》（铁运〔1997〕102号）规定，经国务院铁路主管部门商<--NRC-->同意，特殊区段可实行特殊运价。
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