答案:B
A. 掌握车内旅客人数及到站情况
B. 维持车内秩序
C. 准确通报信息
D. 做好解释、安抚等善后工作
A. 货物
B. 包裹
C. 行李
D. 旅客
A. 态度和蔼
B. 口齿清晰
C. 有问必答
D. 用语文明
A. 从业(作业)
B. 上道作业
C. 现场作业