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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：车辆段负责（）的检查、故障确认及修复工作。

A、客服设施

B、固定设备设施

C、移动设备

D、无乘警时的消防设施

答案：BD

2022年客运段一季度抽考题
氧气瓶与乙炔瓶必须按规定存放，严禁混放，间隔距离不得少于( )；气瓶严禁靠近明火或在阳光下曝晒，距明火不得少于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-6390-c062-d7c88abcfc13.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，定位放置。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-7a98-c062-d7c88abcfc1b.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，在列车运行中,列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由()。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc01.html
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《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，共享充电宝及充电柜应随班组摆放。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8a38-c062-d7c88abcfc27.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以<--NRC-->为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-26d0-c062-d7c88abcfc16.html
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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车<--NRC-->时按规定作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ed0-c062-d7c88abcfc2f.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（）。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，车站应将<--NRC-->的信息及时向旅客公告。
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2022年客运段一季度抽考题

《上海铁路局普速旅客列车“三乘检查”管理办法》（上铁客〔2017〕396号）规定：车辆段负责（）的检查、故障确认及修复工作。

A、客服设施

B、固定设备设施

C、移动设备

D、无乘警时的消防设施

答案：BD

2022年客运段一季度抽考题
相关题目
氧气瓶与乙炔瓶必须按规定存放，严禁混放，间隔距离不得少于( )；气瓶严禁靠近明火或在阳光下曝晒，距明火不得少于( )。

A. 3m,5m

B. 5m,10m

C. 10m,10m

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：出库标准中要求：洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品补足配齐，定位放置。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，在列车运行中,列车工作人员发现车门开启（含旅客报告）时，按照“谁发现、谁锁闭”的原则，由()。

A. 发现者立即锁闭车门

B. 并向列车长通报情况

C. 使用紧急制动阀

D. “三乘”对车门状态进行确认

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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：发现旅客遗失物品妥善保管，设法归还失主，无法归还时编制客运记录交站处理。无法判明旅客下车站时交站处理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8650-c062-d7c88abcfc01.html
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《关于普速旅客列车推行共享充电宝服务的通知》 客管函〔2019〕134号规定，共享充电宝及充电柜应随班组摆放。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：列车进出站时，在车门口立岗，面向站台致注目礼，以<--NRC-->为止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-89db-7ae8-c062-d7c88abcfc10.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：遇非正常情况时，及时启动应急预案，（）。

A. 掌握车内旅客人数及到站情况

B. 维持车内秩序

C. 准确通报信息

D. 做好解释、安抚等善后工作

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《普速旅客列车车门管理规定》（上铁客〔2015〕369号）规定：遇有列车停车时，能够判明到达本趟列车<--NRC-->时按规定作业。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：办公席、乘务员室各种资料、备品（）。

A. 干净整齐

B. 定位摆放

C. 配置齐全

D. 填写规范

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-22e8-c062-d7c88abcfc12.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，线路中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，车站应将<--NRC-->的信息及时向旅客公告。
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