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2022年客运段一季度抽考题
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2022年客运段一季度抽考题
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雨天作业时，必须远离接触网支柱、（ ）等设备。

A、站台

B、接地线

C、回流线

答案：BC

2022年客运段一季度抽考题
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清扫工具、（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-97e9-22e8-c062-d7c88abcfc09.html
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客携带品超过规定范围时，其超重部分应加倍补收四类包裹运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-72c8-c062-d7c88abcfc03.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号规定，终到旅客列车客运作业完毕后，列车长确认车门关闭后在（ ）与车站客运（值班）员办理签认手续。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹运输合同的基本凭证是<--NRC-->、包裹票。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，没收危险品时，应向被没收人出具（）。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（）厘米。
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时，站、车应积极利用电子显示屏及时将列车晚点时间、晚点原因等信息向旅客公告，并做好解释和解答工作，确保秩序平稳。
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车厨房按规定配备灭火毯，<--NRC-->，保持干燥。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不是旅客的基本权利。
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多选题
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2022年客运段一季度抽考题

雨天作业时，必须远离接触网支柱、（ ）等设备。

A、站台

B、接地线

C、回流线

答案：BC

2022年客运段一季度抽考题
相关题目
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：清扫工具、（）等备品定位放置，不影响旅客使用空间。

A. 安全踏板

B. 垃圾箱（桶）

C. 活动顺号

D. 警示带

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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路行车组织规则》的通知（上铁师〔2018〕14号规定，终到旅客列车客运作业完毕后，列车长确认车门关闭后在（ ）与车站客运（值班）员办理签认手续。

A. 列车中部

B. 列车前部

C. 列车尾部

D. 列车餐车部

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李、包裹运输合同的基本凭证是<--NRC-->、包裹票。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，没收危险品时，应向被没收人出具（）。

A. 书面证明

B. 没收危险品决定书

C. 客运记录

D. 收据

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，旅客是持有铁路有效乘车凭证的人和同行的（）。

A. 儿童

B. 其他旅客

C. 免费乘车儿童

D. 托运人

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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，乘车免费携带品成人20千克、儿童10千克，长、宽、高相加不超过160厘米，乘动车组不超过（）厘米。

A. 160

B. 150

C. 140

D. 130

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8428-4068-c062-d7c88abcfc0f.html
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《中国铁路上海局集团有限公司普速铁路客运非正常情况应急处置办法》（上铁客〔2018〕354号）规定，动车组以外的旅客列车严重晚点、大面积晚点时，站、车应积极利用电子显示屏及时将列车晚点时间、晚点原因等信息向旅客公告，并做好解释和解答工作，确保秩序平稳。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005d78c-8edb-8a38-c062-d7c88abcfc1d.html
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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定：餐车厨房按规定配备灭火毯，<--NRC-->，保持干燥。
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《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，（）不是旅客的基本权利。

A. 旅客在列车上不小心将自己钱包丢失，要求赔偿

B. 旅客乘坐空调列车因设备故障一个区间内未享受到空调，要求退还相应空调票价

C. 旅客购买的软卧车票，上车后发现列车已经出售了其铺位，要求安排同等级的铺位

D. 旅客因为着急赶火车，发生车祸，要求铁路赔偿医药费

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