A、沟通时和服务时
B、宣传时和推荐保险时
C、投保时和索赔时
D、回访时和签收合同时
答案：C
解析：《保险从业人员职业道德》第四章第三节，关于保险活动中诚信缺失及其原因
A、沟通时和服务时
B、宣传时和推荐保险时
C、投保时和索赔时
D、回访时和签收合同时
答案：C
解析：《保险从业人员职业道德》第四章第三节，关于保险活动中诚信缺失及其原因
A. 正确
B. 错误
A. 保险经纪人
B. 保险公估人
C. 保险代理人
D. 保险居间人
解析：《中华人民共和国保险法》第一百一十七条
A. 正确
B. 错误
解析：中国人身保险从业人员资格考试保险基础知识S1-11第12题 解析：保险条款一般都有10天犹豫期（银行保险有15天犹豫期）的规定，自投保人于签收保险单后十日内要求解除合同的，保险公司按照条款规定退还已收全部的保险费。而且，《人身保险业务基本服务规定》要求保险公司应当在犹豫期内对合同期限超过一年的人身保险新单业务进行回访。因此，销售人员应在取得保险合同之日起10个工作日内将保险合同送达客户并完成回执核销，以便公司能够在犹豫期内及时回访客户。
A. 保险公司，保险公司
B. 保险公司，保险代理人
C. 保险代理人，保险代理人
D. 保险代理人，保险公司
解析：中国人身保险从业人员资格考试保险基础知识S1-7第6题 解析：保险代理人以保险公司的名义进行代理活动，保险代理人在保险公司授权范围内做独立的意思表示。由保险代理人与投保人之间签订的保险合同所产生的权利义务，视为保险公司自身的民事法律行为，其法律后果由保险公司承担。
A. 正确
B. 错误
解析：《保险术语》中国标准出版社，2018年9月第一版，第二章
A. 正确
B. 错误
解析：中国人身保险从业人员资格考试S1-4第29题
A. 一年
B. 二年
C. 三年
D. 五年
解析：《中华人民共和国保险法》第四十四条
A. 正确
B. 错误
解析：《中国保险消费者权益保护报告（2015）》第四章
A. 社会保障管理功能
B. 社会风险管理功能
C. 社会关系管理功能
D. 社会信用管理功能
解析：中国人身保险从业人员资格考试S1-1第28题
A. 有利于被保险人和受益人
B. 通常理解
C. 有利于保险人
D. 专业角度
解析：《中华人民共和国保险法》第三十条
