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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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中国移动企业文化的企业使命是（）。

A、成为卓越品质的创造者

B、创无限通信世界，做信息社会栋梁

C、善知善行，惟和惟新

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答案：B

2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

中国移动企业文化的企业使命是（）。

A、成为卓越品质的创造者

B、创无限通信世界，做信息社会栋梁

C、善知善行，惟和惟新

D、正德厚生，臻于至善

答案：B

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渠道实名标识、实名制海报未张贴未张贴，扣罚信用分（）分？

A. A、1分

B. B、5分

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A. 正确

B. 错误

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《关于进一步规范电信资费营销行为的通知》明确电信业务经营者应当遵循（）原则，合理制定电信业务资费方案。

A. 合法

B. 公平

C. 公正

D. 诚信

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“二次确认”服务是指业务订购关系生效后，您将收到系统发送的订购资费确认提醒。

A. 正确

B. 错误

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新入网幸福家大众折扣政策是（）折，极端竞争应对情况下最低可做（）折

A. A、8

B. B、7

C. C、6

D. D、5

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以下哪个平台提供出库终端使用情况？

A. A、CRM平台

B. B、精管家平台

C. C、手机CRM

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电信企业对涉及用户基本通信需求的固定语音、移动语音、短信息、宽带等业务，电信企业进行（）销售时，必须另外提供包内单项业务单独的资费方案。

A. 单独

B. 打包

C. 分批

D. 捆绑

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业务订购政企成员业务办理场景：对于集团单位统一付费业务，应提供单位业务协议及业务登记单、开通业务的号码清单（加盖单位公章）即可。

A. 正确

B. 错误

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证,包括( ），客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存，业务取消或号码销号后应至少保存三年。

A. 业务受理单

B. 录音

C. 短信

D. 签字

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