A、敬业担当
B、格物致知
C、敢为人先
D、勇于创新
答案：A
A、敬业担当
B、格物致知
C、敢为人先
D、勇于创新
答案：A
A. 5
B. 10
C. 20
D. 50
A. 处理问题先于原因核实原则
B. 依法合规处理原则
C. 重要/紧急投诉升级原则
D. 客户有利/企业有责原则
E. 当事人回避原则
A. A、1倍月费
B. B、 50元
C. C、128元
A. 投诉受理编码
B. 流水号
C. 投诉号码
D. 受理时间
A. A、按照近2个月最低分值+4分，达成后单价20元每分。
B. B、按照近2个月最低分值+5分，达成后单价10元每分。
C. C、按照近2个月最低分值+3分，达成后单价15元每分。
D. D、按照近2个月最低分值+5分，达成后单价25元每分。
A. A、购买者
B. B、使用者
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
A. A、60%；
B. B、70%；
C. C、65%；
D. D、50%；
A. 擅自终止提供服务
B. 擅自终止通话服务
C. 擅自增加服务项目
D. 擅自增加收费项目或提高资费标准
A. 普通投诉
B. 升级投诉
C. 重大投诉
D. 重复投诉
