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2022销售经理宽级化考试
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2022销售经理宽级化考试
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根据集团公司和省通信管理局工作要求,常态化做好全国不良信用库数据上报及录入工作,根据要求上报不良信用库的查询使用工作,确保在开户前均进行信用查询,防范( )再入网违规。

A、欠费用户

B、黑名单用户

C、失信用户

D、管停用户

答案:C

2022销售经理宽级化考试
投诉退费双倍退费金额分别返至( )和( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff80e.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的()手机号码。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff803.html
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用户所申诉事项为______年之前收取的费用,或距用户主动取消订制关系超过个______月,且以后均再未产生过收费的,按信息产业部颁布的《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,电信用户申诉受理机构可不予受理
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe60d.html
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较大舆情包括( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a458-c0e3-315f59bff817.html
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涉及我省用户投诉要他省号码的一证多号投诉问题,对于客户要求解除号码所有关系的客户投诉,要求客户到厅,按照新入网登记实名制的要求( )、( )、( ),核验客户身份,是否与系统登记的号码所有人证件信息一致。如果不一致,则该客户无法对该号码进行投诉。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff81a.html
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2021年宽带幸福家分以下哪三个系列?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02312.html
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在渠道经营规范得分设置中,渠道门头是联合门头,移动元素占比要在40%以上,如低于40%即视为厂家门头
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8a00-c0e3-315f59bff802.html
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所退费用原则上应在( )内通过系统充值方式返还至客户手机账户。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80d.html
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宽带电视积分多少?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d02317.html
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哪几个维度可以判定企业微信服务成效好还是不好?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-b960-c0c7-f71e22d02302.html
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2022销售经理宽级化考试
题目内容
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单选题
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2022销售经理宽级化考试

根据集团公司和省通信管理局工作要求,常态化做好全国不良信用库数据上报及录入工作,根据要求上报不良信用库的查询使用工作,确保在开户前均进行信用查询,防范( )再入网违规。

A、欠费用户

B、黑名单用户

C、失信用户

D、管停用户

答案:C

2022销售经理宽级化考试
相关题目
投诉退费双倍退费金额分别返至( )和( )。

A. 本金账户

B. 馈赠金账户

C. 账户余额

D. 银行账户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b010-c0e3-315f59bff80e.html
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《中国移动浙江公司家庭宽带服务承诺(2019版)》,超时补偿、中断补偿流量均直接送到客户宽带账号关联的()手机号码。

A. 浙江省内移动

B. 浙江省

C. 中国移动

D. 浙江省内铁通

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-bbc8-c0e3-315f59bff803.html
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用户所申诉事项为______年之前收取的费用,或距用户主动取消订制关系超过个______月,且以后均再未产生过收费的,按信息产业部颁布的《电信用户申诉处理暂行办法》的规定,电信用户申诉受理机构可不予受理

A. 两,5

B. 一,5

C. 三,6

D. 两,6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db46-ccdc-7960-c040-65ef78bfe60d.html
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较大舆情包括( )

A. 中央媒体出现负面报道

B. 全国门户类网站二级频道,行业和地方重点网站首页负面信息(不含置顶)

C. 未被推荐的名人博客(微博客)文章

D. 论坛帖子关注度达到一定程度等

E. 高人气论坛置顶帖、被推荐的名人博客文章

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涉及我省用户投诉要他省号码的一证多号投诉问题,对于客户要求解除号码所有关系的客户投诉,要求客户到厅,按照新入网登记实名制的要求( )、( )、( ),核验客户身份,是否与系统登记的号码所有人证件信息一致。如果不一致,则该客户无法对该号码进行投诉。

A. 二代身份证读卡

B. 联网比对

C. 给客户拍照

D. 核对服务密码

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-a070-c0e3-315f59bff81a.html
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2021年宽带幸福家分以下哪三个系列?

A. A、智享幸福家

B. B、惠享幸福家

C. C、融享幸福家

D. D、幸福家

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf7-5f8a-56a0-c0c7-f71e22d02312.html
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在渠道经营规范得分设置中,渠道门头是联合门头,移动元素占比要在40%以上,如低于40%即视为厂家门头

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db95-f955-8a00-c0e3-315f59bff802.html
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所退费用原则上应在( )内通过系统充值方式返还至客户手机账户。

A. 12小时

B. 24小时

C. 48小时

D. 72小时

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005db78-f2c0-b3f8-c0e3-315f59bff80d.html
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宽带电视积分多少?

A. A、1分

B. B、2分

C. C、3分

D. D、4分

E. E、5分

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dc1a-1ea0-5e00-c0c7-f71e22d02317.html
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哪几个维度可以判定企业微信服务成效好还是不好?

A. A、平均首次回复时长

B. B、已回复聊天占比

C. C、发送红包数

D. D、发送消息数

E. E、用户数

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005dbf3-fc6e-b960-c0c7-f71e22d02302.html
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