为了切实保护客户的权益，外呼营销过程中客户办理业务须进行二次确认。确认方式可采用客户回复短信确认或在IVR中按“( )”键确认，并下发告知短信。

A. A、正确

B. B、错误

A. 99%

B. 100%

C. 98%

D. 95%

A. 手机营业厅客户端

B. 微信

C. 营业厅

D. 短信营业厅

E. 10086

A. A、200以下档次，按照2000元/笔进行扣罚；

B. B、200及以上档次，按照4000元/笔进行扣罚

C. C、暂停终端合约政策权限3个月

D. D、3个月不允许终端库存调拨操作

A. 正确

B. 错误

A. 申请

B. 审核

C. 稽核

D. 报账

A. A、账单查询

B. B、企业微信客服

C. C、福利专区

D. D、查询套餐余量

E. E、营业厅预约取号

A. 企业单方面违约

B. 到期转收费业务

C. 企业承诺的优惠未兑现

D. 二次放号号码未清除原有收费业务

A. 营业厅现金充值

B. 集团给个人的划账

C. 充值卡充值的资金

D. 馈赠金

E. 积分兑换的话费

A. A、10元包年

B. B、1元/月，合约期1年

C. C、首年1元包年

D. D、月费5折包年