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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺

A、做为客户提供卓越品质的移动信息专家

B、做最具价值的创造者

C、成为员工实现人生价值的最佳舞台

D、成为引领产业和谐发展的核心力量

E、成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商

F、做优秀企业公民

答案：ABCDEF

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来电提醒业务的短信有效期为（），如用户在有效期内一直关机，短信就会自动删除。客户必须在规定时限内开机或回到服务区才能接收到短信。

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所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证，凭证包括（）、（）、（）等，客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存。

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幸福家降档是指存量用户改入幸福家套餐折后月费小于（用户近三月月均消费+上月宽带出账费用）

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终端激活之后多少天内出库才能获得销售酬金？

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中华人民共和国广告法规定，不得利用不满（）周岁的未成年人作为广告代言人。

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上网日志可查询内容有（）

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存量迁移幸福家结酬口径为：改入幸福家套餐档次大于原套餐月费（语音+流量模组），且次月未改出

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温州OAO已接入的业务有？

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金币合约办理，需要有金币配额，金币合约带号码1个，会生成1个配额；

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根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

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多选题

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2022销售经理宽级化考试

秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中国移动以承担责任的胸怀、追求卓越的精神，通过实际行动向客户、股东、员工、合作伙伴、竞争对手、社会公众郑重承诺

A、做为客户提供卓越品质的移动信息专家

B、做最具价值的创造者

C、成为员工实现人生价值的最佳舞台

D、成为引领产业和谐发展的核心力量

E、成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商

F、做优秀企业公民

答案：ABCDEF

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来电提醒业务的短信有效期为（），如用户在有效期内一直关机，短信就会自动删除。客户必须在规定时限内开机或回到服务区才能接收到短信。

A. 2小时

B. 6小时

C. 12小时

D. 24小时

点击查看答案

所有渠道均需保存客户确认开通、变更或取消业务相关凭证，凭证包括（）、（）、（）等，客户业务订购确认凭证在业务有效期内长期保存。

A. 业务受理单

B. 录音

C. 短信

D. 发票

点击查看答案

幸福家降档是指存量用户改入幸福家套餐折后月费小于（用户近三月月均消费+上月宽带出账费用）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

终端激活之后多少天内出库才能获得销售酬金？

A. A、15天

B. B、30天

C. C、60天

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中华人民共和国广告法规定，不得利用不满（）周岁的未成年人作为广告代言人。

A. 10

B. 12

C. 15

D. 16

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上网日志可查询内容有（）

A. 应用大类

B. 访问域名

C. 上网流量（MB）

D. 访问内容

点击查看答案

存量迁移幸福家结酬口径为：改入幸福家套餐档次大于原套餐月费（语音+流量模组），且次月未改出

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

温州OAO已接入的业务有？

A. A、号卡

B. B、合约

C. C、宽带

D. D、终端

点击查看答案

金币合约办理，需要有金币配额，金币合约带号码1个，会生成1个配额；

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

根据《关于进一步加强电信服务用户消费提醒工作的通知》文件，电信业务经营者向电信用户提供的消费提醒记录至少保留（）个月

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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