不知情定制治理指对相应违规行为进行整治，包括“（）”三个环节 并建立相应的全流程管理体系。

A. 处理问题先于原因核实原则

B. 依法合规处理原则

C. 重要/紧急投诉升级原则

D. 客户有利/企业有责原则

E. 当事人回避原则

A. A、200

B. B、260

C. C、280

D. D、300

A. 三星及以上

B. 四星及以上

C. 信用分500分及以上

D. 信用分600分及以上

A. 家庭组网服务包6元包月版（金币）

B. 家庭组网服务包8元包月版（金币）

C. 家庭组网服务包10元包月版（金币）

D. 家庭组网服务包12元包月版（金币）

A. 找得到，关得了

B. 找得到

C. 关得了

D. 看得到

A. 杭州延安路营业厅

B. 宁波天宁营业厅

C. 温州人民路营业厅

D. 嘉兴桐乡乌镇分水墩营业厅

A. A、宽带

B. B、宽带电视

C. C、组网

D. D、路由器

E. E、青铜VIP

A. 停止侵害

B. 恢复名誉

C. 消除影响

D. 赔礼道歉

E. 赔偿损失

A. 正常

B. 停机

C. 呼限

D. 非实名

A. 1天

B. 2天

C. 3天

D. 72小时