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2022销售经理宽级化考试

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2022销售经理宽级化考试

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业务开通、变更或取消须经客户主动确认，体现客户主观意愿，严禁未经客户允许开通、变更或取消业务。

A、业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义

B、业务宣传及营销话术应真实、友好、简洁，不得存在歧义

C、业务资费、优惠期限、限制条款等关键信息在业务办理时须向客户明示，明示内容应清晰易辨识

D、同一营销活动在不同渠道触点展现的内容应保持一致。

答案：ABCD

2022销售经理宽级化考试

11月开始，金币合约考核带号率情况，其中月带号率不低于30%；

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渠道信用体系，渠道业务低质扣罚，按业务低质项目，一项扣罚信用分{}分

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新售终端机套匹配有酬金吗？

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用户使用号码是友商号码，直接放弃为其办理终端合约

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省公司制定了不同档次的优选号码对应的预存话费金额、保底消费标准及签约期限，其中预存话费金额原则上不得超过该号码（）年保底消费总额度。

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严格执行“（）”，严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

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OAO漫入用户有效放号，成功登记后上门泡销服务费的最低和最高酬金分别是（）元/户？

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各市公司和中移在线浙江分公司等要建立投诉归类准确性质检机制，要求投诉归类准确性不低于（）。

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无忧行境外流量包目前仅支持在境外使用

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移动客户可以将来电呼转到移动号码、联通号码、电信号码、铁通号码、网通电话、虚拟运营商号码上。

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2022销售经理宽级化考试

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多选题

)

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2022销售经理宽级化考试

业务开通、变更或取消须经客户主动确认，体现客户主观意愿，严禁未经客户允许开通、变更或取消业务。

A、业务及营销规则应清晰、易懂、无歧义

B、业务宣传及营销话术应真实、友好、简洁，不得存在歧义

C、业务资费、优惠期限、限制条款等关键信息在业务办理时须向客户明示，明示内容应清晰易辨识

D、同一营销活动在不同渠道触点展现的内容应保持一致。

答案：ABCD

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11月开始，金币合约考核带号率情况，其中月带号率不低于30%；

A. A、正确

B. B、错误

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渠道信用体系，渠道业务低质扣罚，按业务低质项目，一项扣罚信用分{}分

点击查看答案

新售终端机套匹配有酬金吗？

A. A、1倍月费

B. B、 50元

C. C、128元

点击查看答案

用户使用号码是友商号码，直接放弃为其办理终端合约

A. A、正确

B. B、错误

点击查看答案

省公司制定了不同档次的优选号码对应的预存话费金额、保底消费标准及签约期限，其中预存话费金额原则上不得超过该号码（）年保底消费总额度。

A. 一

B. 二

C. 三

D. 四

点击查看答案

严格执行“（）”，严禁未经客户确认擅自为客户开通或变更业务。

A. 五条禁令

B. 六条禁令

C. 七条禁令

D. 八条禁令

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OAO漫入用户有效放号，成功登记后上门泡销服务费的最低和最高酬金分别是（）元/户？

A. A、最低35，最高50

B. B、最低35，最高100

C. C、最低50，最高80

D. D、最低50，最高100

点击查看答案

各市公司和中移在线浙江分公司等要建立投诉归类准确性质检机制，要求投诉归类准确性不低于（）。

A. 0.8

B. 0.85

C. 0.9

D. 0.95

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无忧行境外流量包目前仅支持在境外使用

A. 正确

B. 错误

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移动客户可以将来电呼转到移动号码、联通号码、电信号码、铁通号码、网通电话、虚拟运营商号码上。

A. 正确

B. 错误

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